Kết nối với máy tính từ xa rất tiện lợi khi nó hoạt động và gây khó chịu khi nó không hoạt động. Nếu kết nối máy tính từ xa của bạn không thành công, bạn muốn biết cách khắc phục sự cố.
Trong bài viết này, chúng tôi sẽ chỉ cho bạn cách khắc phục sự cố và sửa lỗi kết nối máy tính từ xa không thành công, dựa trên những nguyên nhân phổ biến nhất đối với nhiều hệ điều hành Windows.
Làm thế nào để sửa lỗi kết nối máy tính từ xa không hoạt động?
Có rất nhiều lý do dẫn đến việc không thể kết nối với máy tính từ xa - chứng chỉ đã hết hạn, tường lửa bị chặn, sự cố trên máy khách - danh sách vẫn tiếp tục. Sau đây, chúng ta sẽ xem xét cách khắc phục một nguyên nhân phổ biến của việc không đủ quyền. Vui lòng tham khảo các phần khác trong bài viết này để biết thêm các bản sửa lỗi.
Để chỉ định quyền cho người dùng truy cập màn hình từ xa từ máy chủ từ xa, hãy làm như sau:
- Nhập lệnh GPEdit.msc trong dấu nhắc chạy Windows.
- Mở trình chỉnh sửa đối tượng chính sách nhóm.
- Qua cây bảng điều khiển, đi tới: “Cấu hình máy tính”> “Cài đặt Windows”> “Cài đặt bảo mật”> “Chính sách cục bộ”> “Gán quyền người dùng”.
- Nhấp đúp vào “Cho phép đăng nhập thông qua Dịch vụ Máy tính Từ xa”.
- Thêm nhóm, sau đó nhấp vào “OK”.
Làm thế nào để sửa lỗi kết nối máy tính từ xa không hoạt động trên Windows 10?
Kiểm tra xem dịch vụ Tường lửa của Bộ bảo vệ Windows có cho phép lưu lượng truy cập máy tính từ xa hay không:
- Truy cập menu “Bắt đầu” và nhấp vào “Bảng điều khiển”.
- Chọn “Hệ thống và Bảo mật”.
- Chọn “Tường lửa của Bộ bảo vệ Windows”.
- Chọn “Cho phép ứng dụng hoặc tính năng thông qua tường lửa của bộ bảo vệ Windows”.
- Sau đó chọn “Máy tính từ xa”> “OK”.
Làm thế nào để khắc phục kết nối máy tính từ xa không hoạt động trên Windows 8?
Kiểm tra xem dịch vụ tường lửa trên Windows Server 2016 có cho phép lưu lượng truy cập từ xa hay không:
- Truy cập Trình quản lý máy chủ.
- Từ phía bên trái, hãy chọn “Máy chủ cục bộ”.
- Trạng thái hiện tại của hệ thống của bạn sẽ được phát hiện.
- Nếu Remote Desktop là “Disabled”, hãy nhấp vào “Disabled” để mở cửa sổ “System Properties”.
- Chọn “Cho phép kết nối từ xa với Máy tính này” từ “Thuộc tính Hệ thống”.
- Bạn sẽ nhận được một thông báo cảnh báo, hãy nhấp vào “OK” để tiếp tục.
- Nhấp vào “Chọn người dùng”. để cấp cho người dùng hoặc nhóm quyền kết nối qua máy tính từ xa.
- Chọn “OK”.
- Từ Trình quản lý máy chủ, trạng thái màn hình từ xa vẫn có thể hiển thị là “Đã tắt”, hãy nhấp vào nút làm mới để cập nhật thành “Đã bật”.
Làm thế nào để khắc phục kết nối máy tính từ xa không hoạt động trên Wi-Fi?
Để có kết nối máy tính từ xa thành công qua Wi-Fi, hãy thử các cách sau:
- Đảm bảo kết nối không dây của bạn khả dụng bằng cách kiểm tra trạng thái.
- Từ cài đặt bộ định tuyến không dây của bạn, hãy tắt tường lửa và tắt nó cho máy khách và máy tính từ xa. Sau đó từ máy chủ Windows:
- Nhấp vào “Bắt đầu” và nhập “tường lửa”.
- Chọn “Tường lửa của Bộ bảo vệ Windows”.
- Trên ngăn bên trái, chọn “Cho phép ứng dụng hoặc tính năng thông qua Tường lửa của Bộ bảo vệ Windows”.
- Nhấp vào “Bắt đầu” và nhập “tường lửa”.
Cho phép các dịch vụ sau thông qua tường lửa cho mạng riêng và mạng công cộng bằng cách chọn cả hai hộp:
- “Khám phá mạng”
- “Máy tính để bàn từ xa”
- ‘Quản lý dịch vụ từ xa”
- "Định tuyến và truy cập từ xa"
- “Quản lý từ xa Windows.”
Làm thế nào để khắc phục kết nối máy tính từ xa không hoạt động sau khi cập nhật Windows 10?
Nếu bạn không thể kết nối với kết nối máy tính từ xa sau bản cập nhật windows 10 20H2, hãy thử các cách sau:
- Nếu bạn nhận được thông báo lỗi “Không thể tìm thấy PC từ xa” thì hãy đảm bảo rằng bạn đã nhập đúng tên PC cho PC từ xa hoặc bạn thử nhập địa chỉ IP của nó.
- Nếu bạn nhận được thông báo lỗi "Có sự cố với mạng", hãy đảm bảo rằng bộ điều hợp mạng của bạn đang hoạt động và thử:
- Đối với mạng gia đình: đảm bảo rằng bộ định tuyến của bạn đã được bật.
- Đối với mạng có dây: đảm bảo cáp ethernet được cắm đúng cách vào bộ điều hợp mạng của bạn.
- Đối với các thiết bị trên mạng không dây: đảm bảo đã bật kết nối không dây của PC.
Để kiểm tra một máy tính đang chấp nhận các yêu cầu máy tính từ xa từ các máy tính mạng khác, hãy làm như sau:
- Nhấp chuột phải vào “Máy tính này”> “Thuộc tính”.
- Chọn “Cài đặt từ xa” từ cửa sổ Hệ thống.
- Chuyển đến tab “Điều khiển từ xa” trong “Thuộc tính Hệ thống”, chọn “Cho phép kết nối từ xa với máy tính này”.
- Bỏ chọn “Chỉ cho phép kết nối từ các máy tính chạy Máy tính Từ xa với Xác thực Cấp độ Mạng (được khuyến nghị)”.
- Chọn “Áp dụng” và “OK”.
- Điều hướng đến “Bảng điều khiển”> “Mạng & Internet”> “Trung tâm mạng và chia sẻ”.
- Dưới tên mạng, hãy đảm bảo tên đó là “Mạng riêng”.
Làm thế nào để khắc phục kết nối máy tính từ xa không hoạt động thông qua VPN?
Nếu bạn không thể kết nối với máy tính từ xa qua VPN, hãy thử các cách sau:
- nhấn Windows + R để truy cập lệnh Run.
- Nhập lệnh “devmgmt.msc”> “Ok.”
- Trong “Trình quản lý thiết bị”, hãy mở rộng “Bộ điều hợp mạng”.
- Gỡ cài đặt phần sau bằng cách nhấp chuột phải vào nó> ”Gỡ cài đặt thiết bị”> “Gỡ cài đặt:”
- “WAN Miniport (SSTP)”
- “WAN Miniport (PPTP)”
- “WAN Miniport (PPPOE)”
- “WAN Miniport (L2TP)”
- “WAN Miniport (IKEv2)”
- “WAN Miniport (IP)”
- “WAN Miniport (Network Monitor)”
- “WAN Miniport (IPv6)”.
- Chọn “Hành động”> “Quét các thay đổi phần cứng” để cập nhật các thay đổi.
Làm thế nào để sửa lỗi kết nối máy tính từ xa không hoạt động từ mạng bên ngoài?
Để kết nối máy tính từ xa thành công từ bên ngoài mạng, hãy đảm bảo cổng được ánh xạ.
Lưu ý: Đây là một dàn ý; các bước sẽ khác nhau một chút từ bộ định tuyến này sang bộ định tuyến khác. Các bước cụ thể cho bộ định tuyến của bạn sẽ có sẵn trực tuyến.
Đảm bảo bạn có những điều sau đây trước khi ánh xạ cổng:
- Địa chỉ IP nội bộ của PC: “Cài đặt”> “Mạng & Internet”> “Trạng thái”> “Xem thuộc tính mạng của bạn”. Nhận địa chỉ IPv4 của cấu hình mạng với trạng thái "Đang hoạt động".
- IP của bộ định tuyến (địa chỉ IP công cộng của bạn). Có thể được tìm thấy bằng cách tìm kiếm “IP của tôi” qua Bing hoặc Google. Hoặc từ Windows 10 trong “Thuộc tính mạng Wi-Fi”.
- Số cổng, trong hầu hết các trường hợp, là cổng mặc định được sử dụng bởi các kết nối máy tính từ xa (3389).
- Quyền truy cập của quản trị viên vào bộ định tuyến của bạn.
Sau khi cổng được ánh xạ, bạn sẽ có thể kết nối với PC chủ từ bên ngoài mạng cục bộ của mình bằng cách kết nối với địa chỉ IP công cộng của bộ định tuyến.
Bất kỳ lúc nào, Nhà cung cấp dịch vụ Internet của bạn có thể chỉ định cho bạn một địa chỉ IP mới, gây ra sự cố với các kết nối từ xa. Để giải quyết vấn đề, hãy xem xét sử dụng Dynamic DNS, cho phép các kết nối sử dụng tên miền thay vì địa chỉ IP.
Làm thế nào để khắc phục kết nối máy tính từ xa không hoạt động với không có thông báo lỗi?
Để khắc phục sự cố kết nối máy tính từ xa không thành công khi không có thông báo lỗi, hãy thử các cách sau:
Kiểm tra xem kết nối máy tính từ xa trên máy tính cục bộ có bị chặn bởi Đối tượng chính sách nhóm hay không:
- Mở dấu nhắc lệnh.
- Nhập gpresult / H c: \ gpresult.html.
- Khi lệnh hoàn tất, hãy mở gpresult.html. từ “Cấu hình máy tính”> “Mẫu quản trị”> “Thành phần Windows”> “Dịch vụ máy tính từ xa”> “Máy chủ phiên máy tính từ xa”> “Kết nối”, tìm phần “Cho phép người dùng kết nối từ xa bằng cách sử dụng chính sách Dịch vụ máy tính từ xa”. Nếu cài đặt là:
- “Đã bật” - kết nối máy tính từ xa không bị Chính sách nhóm chặn.
- “Đã tắt” - chọn “Giành GPO” để xem Đối tượng chính sách nhóm đang chặn các kết nối máy tính từ xa.
Để kiểm tra xem GPO có đang chặn các kết nối máy tính từ xa trên máy tính từ xa hay không, hãy làm như sau:
- Mở dấu nhắc lệnh.
- Nhập gpresult / S / H c: \ gpresult-.html
- Tệp được tạo ra sẽ sử dụng định dạng thông tin giống như phiên bản máy tính cục bộ.
Để sửa đổi một đối tượng chính sách nhóm chặn, hãy sử dụng một trong các phương pháp sau:
- Từ tìm kiếm, nhập trình chỉnh sửa chính sách Nhóm và mở.
- Chọn cấp GPO áp dụng, ví dụ: “cục bộ” hoặc “miền”.
- Điều hướng đến “Cấu hình máy tính”> “Mẫu quản trị”> “Thành phần Windows”> “Dịch vụ máy tính từ xa”> “Máy chủ phiên máy tính từ xa”> “Kết nối”> “Cho phép người dùng kết nối từ xa bằng cách sử dụng Dịch vụ máy tính từ xa.”
- Sau đó, đặt chính sách thành “Đã bật” hoặc “Chưa được định cấu hình”.
- Trên lệnh chạy gpupdate / force của PC bị ảnh hưởng.
Trong Quản lý chính sách nhóm, điều hướng đến đơn vị tổ chức nơi chính sách chặn được áp dụng cho PC bị ảnh hưởng, sau đó xóa chính sách khỏi đơn vị tổ chức.
Câu hỏi thường gặp bổ sung
Làm cách nào để cài đặt lại RDP?
Để cài đặt lại máy tính từ xa Windows 10, hãy làm như sau:
1. Chọn “Bắt đầu” rồi nhấp chuột phải vào “Máy tính”> “Thuộc tính”.
2. Chọn tab “Máy tính từ xa”> “Nâng cao”> “Cho phép”.
3. Chọn “OK”, đóng cửa sổ và khởi động lại máy tính của bạn.
RDP sẽ tự cài đặt lại.
Làm cách nào để kích hoạt kết nối máy tính từ xa?
Để cấp quyền cho các tài khoản cần kết nối từ xa, hãy làm như sau:
1. Chọn “Bắt đầu”> “Bảng điều khiển”.
2. Chọn “Hệ thống và Bảo mật”.
3. Trong tab “Hệ thống”, hãy chọn “Cho phép truy cập từ xa”.
4. Từ tab “Điều khiển từ xa” trong phần “Máy tính từ xa”, nhấp vào “Chọn người dùng”.
5. Từ hộp “Thuộc tính Hệ thống”, chọn “Thêm”.
6. Nhập thông tin cho [các] tài khoản bạn cần thêm, nhấp vào “OK” khi hoàn tất.
Làm cách nào để Đặt lại Kết nối Máy tính Từ xa?
Để bắt đầu khởi động lại máy tính từ xa, hãy làm như sau:
1. Mở dấu nhắc lệnh.
2. Loại: tắt máy / r / t 0.
3. Nhấn enter.
Làm cách nào để khắc phục lỗi kết nối máy tính từ xa?
Dưới đây phác thảo hai nguyên nhân tuyến đường phổ biến gây ra lỗi kết nối RDP. Các bước giải quyết chúng có thể hơi khác nhau tùy thuộc vào hệ điều hành của bạn.
Sự cố 1: Cài đặt Xác thực và Mã hóa Không chính xác.
Bạn sẽ nhận được một trong các thông báo lỗi sau:
· “Do lỗi bảo mật, máy khách không thể kết nối với Máy chủ đầu cuối. Sau khi đảm bảo rằng bạn đã đăng nhập vào mạng, hãy thử kết nối lại với máy chủ ”.
· “Máy tính để bàn từ xa bị ngắt kết nối. Do lỗi bảo mật, máy khách không thể kết nối với máy tính từ xa. Xác minh rằng bạn đã đăng nhập vào mạng và sau đó thử kết nối lại. ”
Để giải quyết sự cố, hãy định cấu hình xác thực và mã hóa bằng cách làm theo các bước sau:
1. Nhấp vào “Bắt đầu”, trỏ tới “Công cụ quản trị” rồi đến “Dịch vụ máy tính từ xa”> “Cấu hình máy chủ phiên máy tính từ xa”.
2. Từ “Kết nối”, nhấp chuột phải vào tên kết nối> “Thuộc tính”.
3. Từ hộp thoại “Thuộc tính” trên tab “Chung” trong “Lớp bảo mật”, hãy chọn phương pháp bảo mật.
4. Qua “Mức mã hóa” chọn mức bạn muốn.
Sự cố 2: Kết nối phiên dịch vụ máy tính từ xa bị giới hạn hoặc phiên máy tính từ xa.
Khi cố gắng tạo kết nối máy tính từ xa với máy chủ để bàn từ xa chạy Windows Server 2008 R2, bạn có thể thấy thông báo lỗi sau:
· “Hãy thử kết nối lại. Nếu sự cố vẫn tiếp diễn, hãy liên hệ với chủ sở hữu của máy tính từ xa hoặc quản trị viên mạng của bạn ”.
· “Máy tính này không thể kết nối với máy tính từ xa.”
· “Máy tính từ xa bị ngắt kết nối."
Để giải quyết sự cố, hãy thử các phương pháp sau:
Kiểm tra Máy tính Từ xa đã được bật:
1. Để khởi động công cụ Hệ thống, hãy nhấp vào “Bắt đầu”> “Bảng điều khiển”> “Hệ thống”> “OK”.
2. Trong “Trang chủ bảng điều khiển”, chọn “Cài đặt từ xa”.
3. Chọn tab “Điều khiển từ xa”.
4. Tùy thuộc vào yêu cầu bảo mật của bạn, hãy chọn một trong các tùy chọn trong
"Máy tính từ xa":
· “Cho phép kết nối từ các máy tính chạy bất kỳ phiên bản Máy tính Từ xa nào (kém an toàn hơn).”
· “Chỉ cho phép kết nối từ các máy tính từ các máy tính chạy Máy tính Từ xa với Xác thực Cấp độ Mạng (an toàn hơn).”
Kiểm tra giới hạn dịch vụ máy tính từ xa. Xác minh chính sách giới hạn số lượng kết nối cho các dịch vụ máy tính từ xa:
1. Khởi động phần đính vào Chính sách Nhóm.
2. Mở “Chính sách bảo mật cục bộ” hoặc Chính sách nhóm hiện hành.
3. Điều hướng đến “Chính sách máy tính cục bộ”> “Máy tính. Cấu hình ”>“ Mẫu Quản trị ”>“ Thành phần Windows ”>“ Dịch vụ Máy tính Từ xa ”>“ Máy chủ Phiên Máy tính Từ xa ”>“ Kết nối Giới hạn số lượng kết nối. ”
4. Chọn “Đã bật”.
5. Nhập số lượng kết nối tối đa cho phép trong phần “RD Maximum Connections cho phép” rồi “OK”.
Kiểm tra thuộc tính RDP-TCP. Để định cấu hình số lượng kết nối từ xa đồng thời được phép cho mỗi kết nối, hãy làm như sau:
1. Từ máy chủ phiên máy tính để bàn từ xa, nhấp vào “Bắt đầu”, trỏ đến “Công cụ quản trị”, rồi đến “Dịch vụ máy tính từ xa”.
2. Trong “Kết nối”, nhấp chuột phải vào tên kết nối> “Thuộc tính”.
3. Từ tab “Bộ điều hợp mạng”, chọn “Kết nối tối đa”.
4. Nhập số lượng kết nối đồng thời được phép cho một kết nối, sau đó “OK”.
Để thêm người dùng và nhóm vào nhóm người dùng máy tính để bàn từ xa, sử dụng phần mềm Local Users and Groups, hãy làm như sau:
1. Nhấp vào “Bắt đầu”,> “Công cụ quản trị”> “Quản lý máy tính”.
2. Từ cây bảng điều khiển, chọn “Người dùng và nhóm cục bộ”.
3. Bấm đúp vào thư mục Nhóm.
4. Nhấp đúp vào “Người dùng máy tính từ xa”> Thêm. ”
5. Để chỉ định vị trí tìm kiếm, hãy nhấp vào “Vị trí” trong hộp thoại Người dùng Tìm kiếm.
6. Để chỉ định các đối tượng cần tìm kiếm, hãy chọn “Loại đối tượng”.
7. Nhập tên bạn muốn thêm vào hộp "Nhập tên đối tượng để chọn (ví dụ)".
8. Để tìm tên, hãy chọn “Kiểm tra tên”> Ok. ”
Tại sao kết nối máy tính từ xa không hoạt động?
Có thể có một số lý do khác nhau khiến kết nối máy tính từ xa không hoạt động. Khi thông báo lỗi không được cung cấp, vấn đề là khắc phục sự cố để tìm ra nguyên nhân. Để giúp bạn tìm ra vấn đề có thể là gì, đây là hai trong số các loại phổ biến nhất:
Lỗi mạng
Kết nối máy tính từ xa có thể không thành công khi không có đường dẫn liên lạc. Bạn có thể thử kết nối từ một ứng dụng khách đã thành công trước đây để tìm hiểu xem nguyên nhân là do mạng, máy chủ Windows hay một ứng dụng khách riêng lẻ.
Sự cố DNS
Nếu thay đổi được thực hiện đối với địa chỉ IP của máy chủ, ứng dụng khách sẽ gặp sự cố khi kết nối cho đến khi bộ nhớ cache của trình phân giải DNS hết hạn. Làm theo các bước bên dưới để xóa bộ nhớ cache:
1. Mở cửa sổ nhắc lệnh.
2. Nhập lệnh: IPConfig / FlushDNS.
3. Bây giờ hãy kiểm tra với bộ điều hợp mạng Ưu tiên xem máy chủ DNS chính xác đang được sử dụng hay không. Nếu chi tiết máy chủ được liệt kê không chính xác, bạn có thể chỉ định bằng cách nhập các thuộc tính của địa chỉ IP của máy tính hoặc bằng cách định cấu hình nó để sử dụng máy chủ DHCP.
Làm cách nào để thay đổi kết nối máy tính từ xa?
Để thay đổi kết nối máy tính từ xa từ Windows 10, hãy làm như sau:
1. Từ menu Bắt đầu> “Tất cả chương trình”> “Phụ kiện”.
2. Chọn “Kết nối Máy tính Từ xa.”
3. Theo yêu cầu, hãy thay đổi tên máy tính, địa chỉ IP hoặc số cổng.
4. Chọn “Kết nối”.
· Trong cửa sổ menu trên máy tính của bạn, bây giờ bạn sẽ thấy màn hình của máy tính từ xa.
Kết nối từ xa thành công
Có thể kết nối với một máy tính khác từ xa đã trở thành một công cụ cần thiết để làm việc từ xa.
Bây giờ chúng tôi đã cung cấp một số nguyên nhân có thể khiến kết nối máy tính từ xa không thành công, chúng tôi muốn biết bạn đã cố gắng giải quyết vấn đề gì. Bạn có thể kết nối thành công không? Hãy cho chúng tôi biết trong phần bình luận bên dưới đây.