Chuẩn Wi-Fi cho điện thoại thông minh, công nghệ LTE giúp truyền dữ liệu nhanh chóng. Ví dụ, băng thông rộng không dây 4G LTE của Verizon nhanh hơn 3G gấp 10 lần. Tuy nhiên, đôi khi, ngay cả LTE cũng có thể bị đứt kết nối và không có tín hiệu, ngay cả khi bạn không di chuyển.
Vì công nghệ của điện thoại kiểm soát những gì bạn kết nối và cách kết nối, nên trong bài viết này, chúng tôi sẽ tập trung vào những điều cần thử từ thiết bị cầm tay của bạn khi biểu tượng LTE biến mất khỏi màn hình của bạn. Chúng tôi cũng sẽ đề cập đến các mẹo khác nhau cho các thiết bị và mạng di động khác nhau. Vì vậy, nếu sự cố của bạn không được giải quyết sau khi thử các mẹo được liệt kê cho điện thoại hoặc nhà cung cấp dịch vụ di động cụ thể của bạn, vui lòng xem các phần khác và sử dụng các bước làm hướng dẫn.
LTE không hoạt động trên iPhone
Cân nhắc thử các mẹo sau từ iPhone của bạn khi tín hiệu LTE của bạn không hoạt động.
Mẹo 1: Tắt tính năng gọi qua Wi-Fi
Gọi qua Wi-Fi cho phép bạn giao tiếp bằng mạng Wi-Fi thay vì mạng di động. Mặc dù điều này là tuyệt vời để có được tín hiệu tốt nhất, nhưng nó có thể ảnh hưởng đến kết nối di động của bạn. Nếu bạn đang sử dụng kết nối di động, hãy thử tắt tính năng gọi qua Wi-Fi. Đây là cách điều này được thực hiện thông qua iPhone của bạn:
- Mở cài đặt."
- Nhấn vào “Điện thoại” hoặc “Di động”.
- Tại “Gọi qua Wi-Fi”, hãy nhấn vào thanh trượt đến vị trí tắt.
Mẹo 2: Đặt lại cài đặt mạng
Đặt lại cài đặt mạng iPhone của bạn sẽ xóa mọi cài đặt mạng Wi-Fi, mật khẩu, APN và VPN đã lưu mà bạn đã sử dụng trước đây. Nó sẽ đặt lại tất cả cài đặt dữ liệu di động của bạn trở lại cài đặt mặc định, hy vọng sẽ khắc phục được sự cố. Làm theo các bước sau để đặt lại cài đặt mạng của bạn:
- Mở cài đặt."
- Nhấn vào “Chung” rồi cuộn xuống và chọn “Đặt lại”.
- Ở giữa màn hình, hãy nhấn vào “Đặt lại cài đặt mạng”.
- Bạn có thể được yêu cầu nhập mật khẩu của mình trước khi đặt lại.
- Điện thoại của bạn sẽ khởi động lại với tất cả cài đặt mạng của bạn được đặt lại về mặc định. Nó cũng sẽ cố gắng kết nối lại LTE.
Mẹo 3: Thử lắp lại SIM của bạn
Đôi khi, chỉ cần tháo thẻ SIM của bạn, làm cho nó sạch sẽ một chút, sau đó lắp lại thẻ là đủ để giải quyết các vấn đề kết nối Wi-Fi. Bằng cách này, điện thoại của bạn cũng được hưởng lợi từ việc khởi động lại. Khởi động lại thiết bị của bạn cũng có thể khắc phục các sự cố kỹ thuật khác mà bạn có thể gặp phải. Dưới đây là cách tháo và lắp lại SIM của bạn:
- Tắt điện thoại của bạn.
- Xác định vị trí khay SIM của điện thoại. Nó sẽ nằm ở đâu đó dọc theo bên phải iPhone của bạn.
- Dùng phần cuối của một chiếc kẹp giấy đã được duỗi thẳng, luồn vào lỗ nhỏ, sau đó đẩy nhẹ cho đến khi khay bật ra.
- Tháo thẻ SIM của bạn khỏi khay. Bạn có thể lau bằng vải mềm, khô nếu muốn.
- Khi lắp lại, hãy đảm bảo góc nghiêng được căn chỉnh - nó sẽ chỉ vừa một chiều.
- Đẩy khay vào lại, sau đó bật điện thoại của bạn.
- Khi điện thoại của bạn đã khởi động hoàn toàn, nó sẽ tự động cố gắng kết nối lại LTE.
LTE không hoạt động trên Android
Hãy thử các mẹo sau nếu tín hiệu LTE ngừng hoạt động trên thiết bị Android của bạn.
Mẹo 1: Đặt lại APN
APN của bạn kết nối điện thoại của bạn với mạng của nhà cung cấp dịch vụ di động của bạn. Khi đặt lại APN, cài đặt mặc định sẽ được khôi phục, xóa tất cả các sửa đổi được thực hiện có thể gây ra sự cố. Sử dụng các bước sau để đặt lại APN trên thiết bị Android của bạn:
- Mở “Cài đặt” từ màn hình chính của bạn.
- Chọn “Kết nối”.
- Cuộn xuống để nhấn vào “Mạng di động”.
- Chọn “Tên điểm truy cập”, sau đó nhấn vào biểu tượng menu ba chấm ở trên cùng bên phải.
- Chọn “Đặt lại về mặc định.”
Nếu bạn không thể đặt lại APN của mình vì tùy chọn bị khóa hoặc chuyển sang màu xám, hãy liên hệ với dịch vụ mạng hoặc nhà cung cấp dịch vụ r của bạn để được hỗ trợ. Ngoài ra, bạn cũng có thể thử đặt lại nó qua Mẹo 2 bên dưới.
Mẹo 2: Đặt lại cài đặt mạng
Đặt lại cài đặt mạng của bạn sẽ đặt lại APN cùng với tất cả các mạng và mật khẩu Wi-Fi đã lưu, kết nối Bluetooth, hạn chế dữ liệu ứng dụng và cài đặt APN liên quan về cài đặt mặc định ban đầu. Đây là cách thực hiện:
- Mở cài đặt."
- Cuộn xuống để chọn “Hệ thống” hoặc “Quản lý chung”.
- Nhấn vào “Đặt lại” hoặc “Đặt lại tùy chọn”.
- Chọn “Đặt lại cài đặt mạng” và xác nhận.
Thiết bị của bạn sẽ khởi động lại, cài đặt mạng của bạn sẽ được đặt lại và điện thoại của bạn sẽ tự động kết nối lại với LTE.
Mẹo 3: Kiểm tra gói dữ liệu của bạn
Kiểm tra kỹ gói dữ liệu hiện tại của bạn để xem liệu có bất kỳ giới hạn hoặc giới hạn nào được áp dụng hay không.
Xem qua các điều khoản và điều kiện của bạn. Có thể là bạn đã vượt quá mức dữ liệu giới hạn cho phép hoặc tài khoản của bạn đã bị kiểm soát. Cân nhắc liên hệ với họ để kiểm tra xem họ đã nhận được khoản thanh toán hóa đơn mới nhất của bạn chưa. Các nhà cung cấp sẽ hạn chế các dịch vụ khi thanh toán hóa đơn trễ.
LTE không hoạt động trên AT&T
Hãy thử các cách sau nếu tín hiệu LTE của bạn ngừng hoạt động trên thiết bị AT&T của bạn.
Mẹo 1: Kiểm tra cài đặt điện thoại của bạn
Hầu hết các điện thoại đều hạn chế LTE trong các điều kiện như pin yếu. Lý do là vì truyền dữ liệu nhanh của LTE đòi hỏi nhiều năng lượng xử lý hơn, do đó, tiêu thụ nhiều pin hơn. Kiểm tra cài đặt pin của bạn để đảm bảo bạn chưa bật chế độ tiết kiệm pin. Làm theo các bước sau để truy cập cài đặt pin:
- Từ màn hình chính, nhấn “OK”.
- Đi tới và đánh dấu ứng dụng “Cài đặt”.
- Nhấn “OK”, “Tab thiết bị” và “Pin”.
Ngoài ra, hãy kiểm tra xem bạn đã bật LTE trên cài đặt mạng của mình chưa và nó không bị giới hạn ở 3G. Sau khi bạn đã bật cài đặt, hãy khởi động lại điện thoại và thử lại.
Mẹo 2: Kiểm tra khả năng tương thích của điện thoại
Đảm bảo điện thoại AT&T của bạn tương thích với LTE. Nó không chỉ phải có tính năng LTE mà các băng tần LTE mà điện thoại của bạn hỗ trợ phải tương thích với các băng tần LTE AT&T. Truy cập trang hỗ trợ chính thức của họ để kiểm tra khả năng tương thích của thiết bị cầm tay của bạn.
Mẹo 3: Kiểm tra Tài khoản AT&T của bạn
Liên hệ với nhóm dịch vụ khách hàng của AT&T để đảm bảo rằng bạn đã bật hỗ trợ LTE trên tài khoản của mình. Nếu họ xác nhận rằng đúng như vậy, thì hãy giải thích rằng tín hiệu LTE của bạn không hoạt động và họ sẽ có thể tư vấn cho bạn.
LTE không hoạt động trên Verizon
Hãy xem xét thử các mẹo sau nếu tín hiệu Verizon LTE của bạn bị ngắt kết nối.
Mẹo 1: Khởi động lại thiết bị của bạn
Khởi động lại điện thoại của bạn thường xóa phần lớn các lỗi kỹ thuật với bất kỳ thiết bị nào, vì vậy hãy thử cách này. Nó sẽ buộc điện thoại của bạn kết nối lại với mạng của bạn và hy vọng sẽ giải quyết được sự cố kết nối này. Làm theo các bước sau để khởi động lại điện thoại Verizon của bạn:
- Nhấn và giữ nút nguồn cho đến khi menu nguồn xuất hiện, sau đó nhả nút.
- Chọn “Khởi động lại”.
- Sau khi điện thoại của bạn khởi động lại, điện thoại sẽ tự động kết nối lại với LTE.
Mẹo 2: Đặt lại cài đặt mạng
Khi bạn đặt lại cài đặt mạng của điện thoại, nó sẽ xóa mọi cài đặt mạng Wi-Fi, mật khẩu, APN và VPN đã lưu được sử dụng trước đó. Nó đặt lại tất cả cài đặt dữ liệu di động của bạn trở lại cài đặt mặc định. Dưới đây là cách đặt lại cài đặt mạng của bạn trên Verizon:
- Vuốt lên hoặc xuống từ giữa màn hình chính để truy cập các ứng dụng.
- Chuyển đến “Cài đặt”, “Quản lý chung”, sau đó chuyển đến “Đặt lại”.
- Nhấn vào “Đặt lại cài đặt mạng”.
- Đọc thông tin, sau đó, nếu bạn hài lòng, hãy nhấn vào “Đặt lại cài đặt”. Bạn có thể được yêu cầu nhập mã PIN, mật khẩu hoặc hình mở khóa
.
- Nhấn vào “Đặt lại” để xác nhận.
Mẹo 3: Bật / Tắt Chế độ Máy bay
Khi chế độ Máy bay của điện thoại được bật, tất cả các ăng-ten không dây của bạn bao gồm Wi-Fi, Bluetooth và dữ liệu di động đều bị tắt. Đôi khi, bật lại cài đặt này rồi tắt lại là đủ để làm mới cài đặt và buộc nó bắt đầu hoạt động như mong đợi. Để bật rồi tắt Chế độ trên máy bay từ thiết bị Verizon của bạn:
- Vuốt lên hoặc xuống từ giữa màn hình chính để truy cập các ứng dụng.
- Đi tới “Cài đặt” rồi đến “Mạng và Internet”.
- Nhấn một lần vào công tắc “Chế độ trên máy bay” để bật, sau đó nhấn lại để tắt.
LTE không hoạt động trên Sprint
Hãy thử các mẹo sau nếu tín hiệu Sprint LTE của bạn bị mất kết nối.
Mẹo 1: Lắp lại SIM của bạn
Thẻ SIM có thể di chuyển xung quanh bên trong thiết bị và đôi khi khiến các chân cắm bị mất liên kết. Thử lấy SIM ra, làm sạch rồi lắp lại. Để thực hiện việc này từ điện thoại Sprint của bạn:
- Tắt điện thoại và giữ điện thoại úp xuống.
- Xác định vị trí khay SIM của điện thoại. Nó sẽ ở đâu đó dọc theo bên trái (khi điện thoại của bạn úp xuống).
- Dùng phần cuối của một chiếc kẹp giấy đã được duỗi thẳng, luồn vào lỗ nhỏ, sau đó đẩy nhẹ cho đến khi khay bật ra.
- Tháo thẻ SIM của bạn khỏi khay. Lau sạch nhẹ nhàng bằng vải mềm và khô.
- Khi lắp lại, hãy đảm bảo góc nghiêng thẳng hàng.
- Đẩy khay vào lại, sau đó bật điện thoại của bạn.
- Khi điện thoại của bạn đã khởi động hoàn toàn, nó sẽ tự động cố gắng kết nối lại LTE.
Mẹo 2: Bật / Tắt Chế độ Máy bay
Thử bật Chế độ trên máy bay rồi tắt lại. Khi bật, tất cả các ăng-ten không dây sẽ tắt. Làm điều này đôi khi là đủ để làm mới cài đặt không dây và buộc nó hoạt động sau khi được kết nối lại. Để thực hiện việc này từ thiết bị Sprint của bạn:
- Đi tới “Cài đặt”, “Mạng và Internet”, sau đó chuyển đến “Nâng cao”.
- Nhấn một lần vào công tắc “Chế độ trên máy bay” để bật, sau đó nhấn lại để tắt.
Ngoài ra,
- Vuốt xuống từ thanh trạng thái bằng hai ngón tay để truy cập bảng “Cài đặt nhanh”.
- Nhấn một lần vào ô “Chế độ trên máy bay” để bật, sau đó nhấn lại để tắt.
Mẹo 3: Kiểm tra gói dữ liệu của bạn
Kiểm tra gói dữ liệu của bạn để xem liệu có bất kỳ giới hạn hoặc giới hạn nào được áp dụng hay không. Xem lại các điều khoản và điều kiện của bạn. Có thể là bạn đã vượt quá mức dữ liệu giới hạn cho phép hoặc tài khoản của bạn đã bị kiểm soát. Cân nhắc liên hệ với Sprint để kiểm tra xem họ đã nhận được khoản thanh toán hóa đơn mới nhất của bạn chưa. Các nhà cung cấp sẽ hạn chế các dịch vụ khi thanh toán hóa đơn trễ.
Bắt đầu sao lưu kết nối LTE của bạn
Nhận ra rằng điện thoại của bạn không có tín hiệu LTE sau khi biểu tượng biến mất đôi khi có thể khiến bạn cảm thấy như ngày tận thế. Những điều bất ngờ như thế này có xu hướng xảy ra khi chúng bất tiện nhất.
May mắn thay, có một số cách bạn có thể thử từ thiết bị cầm tay của mình để kết nối lại với mạng. Các tùy chọn bao gồm khởi động lại điện thoại của bạn và bật lại Chế độ trên máy bay rồi tắt để làm mới kết nối và buộc LTE phải kết nối. Ngoài ra, hãy kiểm tra xem liệu tài khoản của bạn có bất kỳ hạn chế nào về dữ liệu hay không. Nếu sự cố xảy ra với nhà cung cấp dịch vụ di động của bạn, hãy tin tưởng rằng họ sẽ làm mọi thứ có thể để bạn nhanh chóng sao lưu và chạy lại.
Bạn được lợi như thế nào từ khả năng truyền dữ liệu nhanh của LTE? Cho chúng tôi biết trong phần ý kiến dưới đây.