Cách báo cáo máy chủ Discord

Discord là một trong những công cụ phổ biến nhất dành cho các game thủ tìm kiếm dịch vụ văn bản và VoIP miễn phí. Sự phát triển của nền tảng đã chứng kiến ​​sự gia tăng và sụp đổ của nhiều cộng đồng trò chơi dựa trên máy chủ. Discord mang đến cho tất cả các thành viên của mình cơ hội tạo máy chủ của riêng họ và thúc đẩy sự phát triển dựa trên nhu cầu của các thành viên. Như bạn có thể hiểu, không phải tất cả các cộng đồng máy chủ đều được tạo ra như nhau và đôi khi, một số máy chủ được tạo ra cho mục đích ít hơn là các vấn đề pháp lý.

Nền tảng này cung cấp cho người dùng Nguyên tắc cộng đồng mà khi bị coi thường, sẽ dẫn đến hậu quả. Các thành viên của những máy chủ này, ngay cả những người chỉ truy cập, để đảm bảo rằng mỗi máy chủ đều được cập nhật và hoạt động. Đối với những người không tuân theo các thông số của nguyên tắc (hoặc luật pháp), Discord có cách để bạn báo cáo chúng.

Báo cáo một máy chủ bất hòa

Quá trình báo cáo máy chủ về cơ bản giống như khi bạn báo cáo một người dùng hoặc tin nhắn cá nhân. Bạn sẽ chỉ cần một chút thông tin bổ sung. Trước khi bạn có thể yêu cầu nhóm Tin cậy & An toàn của Discord bắt đầu điều tra về vấn đề này, bạn sẽ phải làm một số việc.

Nguyên tắc cộng đồng

Để tránh gặp rủi ro khi báo cáo một máy chủ vẫn hoạt động tốt trong các nguyên tắc, trước tiên bạn nên kiểm tra lại chúng một lần. Việc báo cáo một máy chủ tiếp tục tuân theo các nguyên tắc có thể bị coi là hành vi quấy rối có chủ đích và bạn thực sự có thể thấy mình đang ngồi trên ghế nóng. Vì vậy, hãy làm cho mình một đặc ân và đọc một chút trước. Bạn có thể tìm thấy danh sách Nguyên tắc Cộng đồng đầy đủ và cập nhật tại đây.

Để biết tóm tắt nhanh những điều mà người kiểm duyệt của Discord cho là không thể chấp nhận được:

• Quấy rối
• Thư rác
• Vi phạm quyền SHTT
• Chia sẻ nội dung khiêu dâm trẻ em
• Ca ngợi hoặc cổ súy cho hành vi tự sát hoặc tự làm hại bản thân
• Phát tán vi rút
• Đe dọa người dùng khác
• Chia sẻ hình ảnh máu me hoặc sự tàn ác với động vật

Bạn cũng nên đảm bảo rằng đây là sự cố của toàn máy chủ chứ không phải của một hoặc hai người dùng cá nhân. Việc báo cáo toàn bộ máy chủ chỉ cho một số ít thành viên của nó là một điều cực đoan. Bạn thậm chí có thể tránh hoàn toàn việc báo cáo bằng cách liên hệ với quản trị viên hoặc chủ sở hữu của máy chủ và thông báo cho họ về các vi phạm. Tất nhiên, nếu họ đồng ý với nó hoặc tình cờ tham gia, thì việc báo cáo máy chủ có vẻ hợp lý hơn nhiều.

Bất kỳ điều gì không có trong danh sách trên, có thể là khôn ngoan khi liên hệ với bất kỳ người kiểm duyệt nào trước khi đưa ra báo cáo chính thức. Một lần nữa, một cá nhân không nên là nguyên nhân khiến toàn bộ máy chủ gặp sự cố. Những người chịu trách nhiệm có thể dễ dàng nói chuyện với, đá hoặc cấm cá nhân hoặc các cá nhân chịu trách nhiệm, do đó phủ nhận nhu cầu leo ​​thang.

Ngay cả với tất cả những điều đó, bạn cũng có thể tắt tiếng hoặc chặn cá nhân khiến bạn căng thẳng, vì vậy bạn sẽ không nhìn thấy tin nhắn của họ nữa. Nó sẽ như thể chúng thậm chí không tồn tại. Tuy nhiên, đối với toàn bộ máy chủ bị vi phạm, tốt nhất là bạn nên thu thập một số thông tin trước khi đưa ra bất kỳ lệnh chặn nào.

Bằng chứng là quan trọng, vì vậy bất kể những gì bạn đã thấy, đã đọc hoặc đã nghe trên máy chủ, bạn sẽ cần phải xem qua tất cả. Điều này để bạn có thể thu thập từng ID cho những người dùng và tin nhắn có liên quan. Càng có nhiều bằng chứng để chứng minh cho tuyên bố của bạn thì càng tốt. Đảm bảo rằng bạn giữ tất cả các tin nhắn, hình ảnh và ID cho đến khi bạn đã thêm chúng vào báo cáo của mình.

Trước khi có thể lấy các ID, bạn cần bật Chế độ nhà phát triển .

Bật chế độ nhà phát triển

Đối với những người sử dụng Discord trên thiết bị iOS, bạn không nhất thiết phải bật Chế độ nhà phát triển để báo cáo thông báo. Chỉ cần giữ ngón tay của bạn trên đầu bất kỳ tin nhắn nào bạn muốn báo cáo và nhấn vào màu đỏ, lớn Báo cáo khi nó bật lên trên màn hình. Chọn lý do báo cáo thông báo và sau đó nhấn vào Báo cáo ở cuối cửa sổ.

Tuy nhiên, để báo cáo một máy chủ, Chế độ nhà phát triển phải được bật. Ngoài ra, vì mọi bằng chứng đều hữu ích, bạn cũng nên thu thập ID cho các tin nhắn bạn muốn báo cáo.

Trước khi nộp báo cáo, bạn sẽ cần một số thông tin sau:

• ID máy chủ cho mọi máy chủ bạn định báo cáo. Mỗi máy chủ có ID riêng của nó vì vậy hãy nhớ ghi lại ID đó thuộc về máy chủ nào để tránh nhầm lẫn khi trình bày trên báo cáo.
• Các liên kết tin nhắn khuyến khích hoạt động đang diễn ra vi phạm các nguyên tắc cộng đồng do Discord đưa ra. Nhận chúng từ tất cả các máy chủ mà bạn đang báo cáo, tương tự như ID máy chủ. Ba mỗi máy chủ nên làm thủ thuật nhưng càng nhiều thì càng vui.
• ID người dùng của những người tham gia vào hoạt động. Điều này không được nhầm lẫn với Tên người dùng + Thẻ. ID người dùng là một vật cố định vĩnh viễn và không thể thay đổi, không giống như Tên người dùng.
• Để cung cấp giải thích ngắn gọn về những gì máy chủ đang hoạt động. Về mặt kỹ thuật, bước này không bắt buộc nhưng sẽ không có hại gì nếu chỉ dẫn họ đi đúng hướng, đặc biệt nếu vấn đề đã xảy ra trong một khoảng thời gian dài.

Để bật Chế độ nhà phát triển trên PC ( Máy tính để bàn hoặc ứng dụng web ):

1. Hướng tới Thiết lập người dùng bằng cách nhấp vào biểu tượng hình bánh răng bên cạnh tên màn hình của bạn nằm ở góc dưới cùng bên trái.

   

2. Sau đó chọn nút “Vẻ bề ngoài”Từ menu bên trái.
3. Cuộn hết cỡ xuống phần “Nâng cao” và chuyển nút gạt bên cạnh Chế độ nhà phát triển .

   

Để bật Chế độ nhà phát triển trên iOS thiết bị:

1. Chạm vào Thực đơn biểu tượng (ba dòng xếp chồng theo chiều dọc) nằm ở góc trên cùng bên trái của màn hình.
   • Nếu bạn đã có thể nhìn thấy các biểu tượng máy chủ ở bên trái, thì bạn đã ở đúng cửa sổ.
2. Nhấn vào biểu tượng hình bánh răng ( Thiết lập người dùng ) nằm ở bên phải tên màn hình của bạn, về phía cuối màn hình.
3. Vuốt lên phần “Cài đặt ứng dụng” và nhấn vào Vẻ bề ngoài .
4. Trong phần “Nâng cao”, hãy nhấn để chuyển đổi Chế độ nhà phát triển trên.
   • Nút chuyển đổi sẽ hiển thị màu xanh lam khi chế độ được bật.

Để bật Chế độ nhà phát triển trên Android thiết bị:

1. Chạm vào Thực đơn biểu tượng (ba dòng xếp chồng theo chiều dọc) nằm ở góc trên cùng bên trái của màn hình.
   • Nếu bạn đã có thể nhìn thấy các biểu tượng máy chủ ở bên trái, thì bạn đã ở đúng cửa sổ.
2. Nhấn vào biểu tượng hình bánh răng ( Thiết lập người dùng ) nằm ở bên phải tên màn hình của bạn, về phía cuối màn hình.
3. Vuốt lên phần “Cài đặt ứng dụng” và nhấn vào Hành vi .
4. Nhấn để chuyển đổi Chế độ nhà phát triển trên.

Lấy ID cần thiết để báo cáo

Giờ đây, Chế độ nhà phát triển đã được bật trên thiết bị của bạn, đã đến lúc tìm hiểu sâu hơn một chút và thu thập tất cả các ID cần thiết. Quy trình cho mỗi ID sẽ khác nhau một chút tùy thuộc vào ID bạn cần và ứng dụng được sử dụng.

ID MÁY CHỦ

Để có được ID máy chủ bằng PC (ứng dụng Web hoặc Máy tính để bàn):

1. Bạn cần nhấp chuột phải vào tên máy chủ có thể tìm thấy phía trên danh sách kênh.
2. Ở cuối danh sách, hãy chọn Sao chép ID để thêm nó vào khay nhớ tạm của bạn.
   • ID sẽ là một chuỗi số dài.
3. Dán nó vào Notepad hoặc tài liệu Word và nhớ chú thích nó là ID nào và nó thuộc về máy chủ nào.

Để có được ID máy chủ bằng ứng dụng Android:

1. Chạm vào Thực đơn biểu tượng (ba dòng xếp chồng theo chiều dọc) nằm ở góc trên cùng bên trái của màn hình.
   1. Nếu bạn đã có thể nhìn thấy các biểu tượng máy chủ ở bên trái, thì bạn đã ở đúng cửa sổ.
2. Nhấn và giữ tên của máy chủ nằm phía trên danh sách kênh.
3. Nhấp vào 'Tùy chọn khác.'
4. ID bản sao sẽ là mục cuối cùng trong danh sách. Nhấn vào nó để sao chép ID vào khay nhớ tạm.
5. Bạn sẽ muốn dán ID vào ứng dụng Tài liệu hoặc vào email mà bạn có thể gửi cho chính mình.

Để có được ID máy chủ bằng ứng dụng iOS:

1. Chạm vào Thực đơn biểu tượng (ba dòng xếp chồng theo chiều dọc) nằm ở góc trên cùng bên trái của màn hình.
   1. Nếu bạn đã có thể nhìn thấy các biểu tượng máy chủ ở bên trái, thì bạn đã ở đúng cửa sổ.
2. Nhấn vào biểu tượng dấu ba chấm nằm bên cạnh tên máy chủ phía trên danh sách kênh.
3. Chọn Sao chép ID từ menu để sao chép ID vào khay nhớ tạm.
4. Bạn sẽ muốn dán ID vào ứng dụng Tài liệu hoặc vào email mà bạn có thể gửi cho chính mình.

LIÊN KẾT THÔNG ĐIỆP

Để có được Liên kết tin nhắn bằng PC (ứng dụng Web hoặc Máy tính để bàn):

1. Di con trỏ chuột qua tin nhắn và nhấp vào biểu tượng dấu ba chấm bật lên ở ngoài cùng bên phải của tin nhắn.
2. Lựa chọn Sao chép đường dẫn từ menu.

Khi nói đến thiết bị di động, chỉ có Android mới có khả năng sao chép Liên kết tin nhắn. Đối với người dùng iOS, bạn sẽ phải đăng nhập vào PC và thực hiện phương pháp trước đó.

Để có được Liên kết tin nhắn bằng ứng dụng Android:

1. Nhấn và giữ tin nhắn.
2. Từ menu bật lên, hãy chọn Chia sẻ. Thao tác này sẽ mở thêm một menu.
   • Chia sẻ nên được đặt ở dưới cùng.
3. Vô nhẹ Sao chép vào clipboard từ menu thứ hai.

Bây giờ bạn có thể dán liên kết vào báo cáo của mình.

“Điều gì sẽ xảy ra nếu các tin nhắn đã bị xóa trước khi tôi có thời gian để sao chép các liên kết?”

Khi một tin nhắn đã bị xóa, nội dung sẽ biến mất, bị tước bỏ mọi bản ghi từng được tạo. Nếu các tin nhắn hoặc nội dung bạn đang cố gắng báo cáo đã bị xóa, nhóm Tin cậy & An toàn của Discord sẽ không thể truy xuất nội dung đó.

Bạn vẫn có thể gửi báo cáo mà không có liên kết tin nhắn nhưng nhóm Tin cậy và An toàn sẽ gặp khó khăn hơn đáng kể khi điều tra vấn đề. Điều này dẫn đến khả năng sẽ không có hành động nào được thực hiện đối với vi phạm được đề xuất.

ID NGƯỜI DÙNG

Để có được ID người dùng bằng PC (ứng dụng Web hoặc Máy tính để bàn):

1. Tìm thư có dấu hiệu vi phạm và nhấp chuột phải vào tên người dùng đã gửi thư đó.
2. Ở cuối danh sách, hãy chọn Sao chép ID .
3. Dán nó vào một tệp văn bản hoặc ghi chú, và chú thích nó một cách chính xác với 'ID người dùng và tên người dùng để không làm bạn nhầm lẫn sau này.

Ngay cả khi người dùng thay đổi tên của họ, User ID vẫn sẽ nhận dạng họ.

Để có được ID người dùng bằng thiết bị di động (ứng dụng iOS hoặc Android):

1. Bạn sẽ cần đi tới “Hồ sơ của người dùng”. Khi đang ở trên máy chủ, vuốt sang trái để kéo lên danh sách các thành viên.
2. Tìm thành viên và nhấn vào tên người dùng của họ.
3. Từ menu bạn vừa kéo lên, hãy nhấn vào Hồ sơ .
4. Từ màn hình “Hồ sơ người dùng”, nhấn vào biểu tượng ba chấm ở góc trên cùng bên phải.
5. Gõ vào Sao chép ID từ menu mới.

BÁO CÁO

Sau khi có được tất cả ID và thông tin, bạn đã sẵn sàng gửi thông tin đến nhóm An toàn và Tin cậy của Discord.

Thông tin sau bạn sẽ cần cho mỗi phần:

• Chúng tôi có thể giúp gì cho bạn? - Chỉ bằng cách nhấp vào liên kết ở trên, trường này sẽ được điền vào Tin cậy & An toàn. Nếu không, hãy chọn nó từ các tùy chọn có sẵn trong menu thả xuống.
• Địa chỉ email của bạn - Nhập địa chỉ email bạn đã sử dụng để đăng ký Discord.
• Loại báo cáo - Chọn loại vi phạm đã xảy ra từ các tùy chọn có sẵn trong menu thả xuống.
• Sự miêu tả - Nhập mô tả ngắn gọn về vi phạm và lý do báo cáo cũng như các ID bạn đã lấy được để làm bằng chứng.
• Tập tin đính kèm - Nếu bạn đã thêm tất cả ID vào ghi chú hoặc tài liệu word, bạn có thể tải nó lên dưới dạng tệp đính kèm tại đây. Nó cũng rất hữu ích nếu bạn quyết định chụp ảnh màn hình vi phạm để làm bằng chứng. Bạn có thể tải chúng lên đây.

Khi bạn đã hoàn thành báo cáo, hãy nhấp vào Báo cáo nút nằm ở dưới cùng. Báo cáo sẽ đến được bộ phận thích hợp và một cuộc điều tra sẽ diễn ra sau đó.

Rút lại một báo cáo

Có lẽ bạn đã quá háo hức muốn báo cáo điều gì đó mà bạn cho là vi phạm nhưng vẫn chưa thực hiện lại Nguyên tắc cộng đồng của Discord. Nó chỉ ra rằng những gì đã xảy ra, trên thực tế, không phải là một vi phạm nào cả. Việc gửi báo cáo sai trái là vi phạm Điều khoản dịch vụ của Discord, vì vậy bạn nên liên hệ để được hỗ trợ càng sớm càng tốt.

Trên thiết bị di động, bạn có thể truy cập trang Twitter của Discord, gửi tin nhắn trực tiếp cho họ và giải thích tình huống. Họ sẽ cần bạn cung cấp email được liên kết với tài khoản Discord của bạn để họ có thể truy cập và xóa báo cáo. Không có hại, không có hôi.

Bạn cũng có thể làm điều tương tự trên máy tính để bàn hoặc chỉ cần gửi yêu cầu nhanh đến Bộ phận hỗ trợ Discord và họ sẽ liên hệ lại với bạn trong vòng vài phút.