Sau bản cập nhật mới nhất trên điện thoại thông minh S6 và S6 Edge, nhiều người dùng bắt đầu phàn nàn về việc điện thoại của họ đột ngột khởi động lại. Điện thoại của một số người bị mắc kẹt và không khởi động được.
Tất nhiên, điều này không có gì mới, vì có nhiều vấn đề phần cứng và phần mềm khác nhau có thể khiến điện thoại thông minh đặt lại. Nếu bạn là chủ sở hữu dòng Galaxy S6, đây là những gì bạn nên biết.
Các sự cố khởi động lại gặp nhiều nhất
Khởi động lại không thường xuyên
Điều này thường liên quan đến ứng dụng của bên thứ ba bị lỗi hoặc trục trặc phần mềm do dữ liệu bị hỏng. Nó cũng có thể do sự không tương thích giữa ứng dụng và bản cập nhật hệ điều hành mới.
Vòng lặp khởi động lại hệ thống
Nguyên nhân đằng sau vòng lặp khởi động lại phức tạp hơn một chút để chẩn đoán. Đó là bởi vì phần lớn thời gian, nó ngăn điện thoại của bạn thậm chí không truy cập được Màn hình chính. Vòng lặp khởi động lại hệ thống được đặc trưng bởi điện thoại sẽ khởi động lại trước khi thực sự khởi động hệ điều hành.
Cách chẩn đoán
Trên điện thoại thông minh Galaxy S6 và S6 Edge, bạn có thể sử dụng một số phương pháp để chẩn đoán vòng lặp khởi động lại. Dưới đây là một số điều bạn nên kiểm tra nếu bạn đang gặp sự cố như vậy:
Kiểm tra tính toàn vẹn của phần cứng
Khi thực hiện việc này, hãy kiểm tra các dấu hiệu hư hỏng vật lý. Đặc biệt, hãy tìm những chỗ phồng trên điện thoại của bạn, đặc biệt là xung quanh pin. Pin cũ và bị hỏng có thể khiến điện thoại của bạn khởi động lại ngẫu nhiên.
Khởi động điện thoại ở chế độ an toàn
Vận hành S6 ở Chế độ An toàn cho phép bạn chạy điện thoại mà không có bất kỳ ứng dụng bên thứ ba không cần thiết nào hoạt động trong nền. Nếu mọi thứ hoạt động tốt ở Chế độ an toàn thì có thể một hoặc nhiều ứng dụng của bạn đang ngăn điện thoại khởi động hoặc khiến điện thoại gặp sự cố và khởi động lại.
Thực hiện khôi phục cài đặt gốc
Đây là một giải pháp thay thế khác mang lại kết quả tuyệt vời nhưng nó là một biện pháp quyết liệt. Khôi phục cài đặt gốc sẽ xóa tất cả dữ liệu cá nhân khỏi điện thoại của bạn. Đồng thời, nó cũng loại bỏ tất cả các ứng dụng không cần thiết, để lại cho bạn một hệ điều hành sạch sẽ và bộ nhớ trống.
Cách khởi động ở chế độ an toàn
- Tắt điện thoại của bạn
- Nhấn và giữ Nguồn
- Thả nút khi logo Samsung xuất hiện
- Nhấn và giữ nút Giảm âm lượng
- Thả ra sau khi bạn đã vào Chế độ an toàn
Cách thực hiện khôi phục cài đặt gốc
- Tắt điện thoại của bạn
- Nhấn và giữ các nút Nguồn, Giảm âm lượng và Màn hình chính
- Phát hành khi menu Khôi phục Android xuất hiện
- Đánh dấu và chọn “xóa sạch dữ liệu / khôi phục cài đặt gốc”
- Chọn Có bằng cách nhấn nút Nguồn và đợi hoạt động kết thúc
- Nhấn lại nút Nguồn để đặt lại điện thoại
Các lựa chọn khác cần xem xét
Nếu một hoặc nhiều ứng dụng gây ra tình trạng khởi động lại không thường xuyên nhưng không thể tránh khỏi, bạn có thể thử gỡ cài đặt chúng hoặc xóa bộ nhớ cache của chúng để xem tình hình có được cải thiện hay không. Nhưng nếu điện thoại của bạn thậm chí không thể khởi động Hệ điều hành hoặc nếu quá trình khởi động lại diễn ra quá nhanh sau khi tải Màn hình chính lên, bạn không thể truy cập Cài đặt của mình. Trong trường hợp này, bạn có thể xóa phân vùng bộ nhớ cache từ menu Khôi phục Android.
Lời cuối cùng
Nếu điện thoại của bạn vẫn khởi động lại hoặc không khởi động được sau khi khôi phục cài đặt gốc, hãy cân nhắc đến trung tâm bảo hành. Các sự cố phần cứng có thể được chẩn đoán tại nhà nhưng không thể khắc phục được. Ngay cả việc thay pin trên S6 hoặc S6 Edge cũng có thể là một sự can thiệp phức tạp nếu bạn không có kiến thức kỹ thuật.