Là một phần của Bản cập nhật kỷ niệm Windows 10, Microsoft đã công bố Project Emoji, một thiết kế lại toàn bộ các glyph. Nhưng điều khiến những thay đổi gây tranh cãi là quyết định của công ty trong việc hoán đổi một khẩu súng đồ chơi với một khẩu súng thật.
Trong một tuyên bố với Engadget, người phát ngôn của công ty cho biết “mục đích của chúng tôi với mỗi glyph là phù hợp với tiêu chuẩn Unicode toàn cầu và thiết kế trước đó không phù hợp với các thiết kế ngành hoặc kỳ vọng của khách hàng về định nghĩa biểu tượng cảm xúc”. Nói cách khác, một biểu tượng cảm xúc được gọi là súng có thể trông giống như một khẩu súng.
Điều này khiến Microsoft gặp khó khăn về mặt triết học trước Apple, hãng gần đây đã thêm biểu tượng cảm xúc mới vào iOS 10 và macOS Sierra, đồng thời bao gồm biểu tượng súng lục cho biểu tượng cảm xúc súng. Mặc dù cả hai công ty đều là một phần của Unicode Consortium - tổ chức quy định các tiêu chuẩn về biểu tượng cảm xúc để tất cả các biểu tượng cảm xúc có thể được giải mã một cách công bằng trên tất cả các nền tảng - cách tiếp cận của họ không thể khác hơn.
Mặc dù vậy, Microsoft có quyền tự do thiết kế biểu tượng cảm xúc theo ý muốn của họ và lựa chọn sử dụng súng cầm tay thực sự thay cho khẩu súng lục vui tươi có thể giúp bàn phím biểu tượng cảm xúc rộng lớn của họ cảm thấy “giống người hơn”.
Nhìn chung, bản cập nhật là một bản cập nhật quan trọng, với việc Microsoft phát hành 1.700 glyph mới và lên đến 52.000 biểu tượng cảm xúc.
Trong khi đó, Apple đã bị chỉ trích vì thiết kế biểu tượng cảm xúc súng của mình bởi Emojipedia, một công cụ tìm kiếm biểu tượng cảm xúc, chỉ ra rằng việc chuyển khẩu súng từ biểu tượng thực tế sang súng lục nước có thể dẫn đến một số tình huống phức tạp tiềm ẩn trong đó một tham chiếu vô tội khác đến cuộc chiến dưới nước có thể trông giống như một thứ gì đó nham hiểm hơn nhiều.