Vizio là một thương hiệu TV xuất hiện vào năm 2002 và rất nhanh chóng trở thành một ông lớn trong thị trường TV trong nước. Mặc dù bản thân các TV được sản xuất theo giấy phép ở Trung Quốc, bản thân Vizio có trụ sở tại Irvine, California và sử dụng công nhân người Mỹ cũng như ở nước ngoài. Đó là một lý do khiến họ trở thành một thương hiệu phổ biến, mặc dù thực tế là họ phân phối TV chất lượng cao với mức giá rất hợp lý.
Tất nhiên, không có thương hiệu TV nào là không có vấn đề và một số người đã báo cáo rằng không thể nghe thấy âm thanh từ TV Vizio của họ. Nếu không nhìn thấy thiết lập vật lý của bạn và biết cách bạn đã định cấu hình mọi thứ, việc khắc phục sự cố âm thanh TV từ xa có thể là vấn đề. Tuy nhiên, có một số cách kiểm tra cơ bản mà tôi có thể chỉ cho bạn cách thực hiện và xem liệu điều đó có giúp bạn có thể nghe cũng như xem TV Vizio của mình hay không.
Giải pháp - Không có âm thanh phát ra từ Vizio TV
Có một số kiểm tra cơ bản mà bạn có thể thực hiện để xem vấn đề với âm thanh đến từ đâu.
Kiểm tra TV. Rút phích cắm của TV khỏi ổ cắm trên tường và để nó trong 30 giây hoặc lâu hơn. Cắm lại và kiểm tra lại. Điều này cho phép TV tắt nguồn hoàn toàn và đặt lại. Nếu sự cố là sự cố điện áp hoặc nguồn tạm thời, thì bây giờ nó sẽ được giải quyết.
Kiểm tra dây cáp. Đây thường là điều thứ hai để kiểm tra. Có bất kỳ dây cáp nào bị đánh bật hoặc di chuyển không? Hãy chắc chắn rằng tất cả đều được đặt đúng chỗ và đổi các loại cáp khác nhau nếu bạn có phụ tùng. Nếu bạn sử dụng HDMI, chắc chắn hãy đổi lấy một thứ dự phòng để kiểm tra vì cáp HDMI, đặc biệt là cáp do nhà sản xuất cung cấp, nổi tiếng là dễ gãy.
Kiểm tra nguồn cấp dữ liệu. Điều gì đang cung cấp tín hiệu cho TV? Nó có phải là một hộp cáp? Vệ tinh? Dòng? Thay đổi nguồn cấp dữ liệu thành một cái gì đó khác và xem sự cố vẫn tiếp diễn. Nếu bạn đã kết nối hộp cáp, hãy phát trực tuyến nội dung nào đó qua WiFi hoặc kết nối máy tính xách tay hoặc thiết bị di động và truyền nội dung nào đó tới TV. Nếu âm thanh hoạt động khi bạn thay đổi nguồn cấp dữ liệu, thì đó là nguồn cấp dữ liệu chứ không phải TV. Nếu vẫn không có âm thanh phát ra từ Vizio TV của bạn, đó có thể là lỗi hoặc sự cố cài đặt.
Kiểm tra âm thanh bên ngoài. Nếu bạn sử dụng soundbar hoặc âm thanh vòm, hãy tháo nó ra và sử dụng loa mặc định để kiểm tra. Nếu bạn nhận được âm thanh, đó là phần cứng bên ngoài. Nếu bạn không, đó là TV.
Kiểm tra các thiết bị khác. Nếu bạn có bảng điều khiển trò chơi, Amazon Firestick, thiết bị Roku hoặc bất kỳ công nghệ nào khác mà bạn có thể kết nối với TV của mình, hãy thử điều đó. Giả sử âm thanh hoạt động cho Xbox nhưng không hoạt động với hộp cáp của bạn, thì vấn đề là cài đặt trong hộp cáp (ví dụ:) hoặc cổng HDMI. Nếu bạn nghi ngờ lỗi sau, hãy cắm hộp cáp của bạn vào cùng một cổng với Xbox và xem âm thanh có hoạt động hay không. Giả sử như vậy, bạn có một cổng không hợp lệ trên TV của mình. Nếu không, bạn có vấn đề với hộp cáp (ví dụ: một lần nữa).
Kiểm tra cài đặt âm thanh. Truy cập cài đặt âm thanh trên menu TV và kiểm tra cài đặt. Bạn có thể đưa chúng về mặc định bằng cách chọn Đặt lại trong phần âm thanh. Xác nhận thay đổi và kiểm tra lại. Điều này thực sự không nên thay đổi bất cứ điều gì nhưng rất đáng để thử.
Thực hiện Khôi phục cài đặt gốc. Tùy thuộc vào những gì các bước khắc phục sự cố ở trên đã tiết lộ, bạn có thể thử khôi phục cài đặt gốc của TV để âm thanh hoạt động trở lại. Mặc dù việc đặt lại này sẽ không giúp được các vấn đề về phần cứng, nhưng nó sẽ giúp giải quyết các trục trặc về phần mềm và cài đặt. Chỉ cần di chuyển đến Menu trên TV của bạn và sử dụng điều khiển từ xa để nhấp vào “Đặt lại & quản trị”. Khi đó, hãy nhấp vào tùy chọn “Đặt lại về mặc định ban đầu” và làm theo lời nhắc trên màn hình.
Khắc phục sự cố âm thanh TV
Khi khắc phục bất kỳ sự cố kỹ thuật nào, bạn nên đơn giản hóa quá trình thiết lập càng nhiều càng tốt. Trong trường hợp chúng tôi không có âm thanh nào phát ra từ Vizio TV, bạn nên loại bỏ tất cả các thiết bị đầu vào và âm thanh bên ngoài, ngoại trừ một thiết bị. Ví dụ: tôi có xu hướng kết nối đầu đĩa DVD với TV bằng HDMI và sau đó kết nối SCART. Tôi sử dụng một đĩa DVD mà tôi biết là hoạt động và sau đó phát nó trên TV.
Nếu có âm thanh, tôi biết sự cố không phải do TV. Nếu không có âm thanh, tôi hoán đổi HDMI cho SCART và kiểm tra lại. Nếu vẫn không có âm thanh, tôi biết chính TV là vấn đề. Điều này ngay lập tức cho tôi biết rằng tôi không phải mất hàng giờ làm việc thông qua thiết lập âm thanh vòm để cố gắng tìm ra sự cố khi không có.
Nếu bạn gặp trường hợp này, bạn có thể kiểm tra cài đặt âm thanh như trên hoặc liên hệ với bộ phận dịch vụ khách hàng của Vizio. Nếu TV của bạn vẫn còn bảo hành, tôi sẽ gọi bảo hành và sửa nó. Nếu TV của bạn hết hạn bảo hành, bạn phải đưa ra quyết định.
Một vấn đề đã biết với TV Vizio đời đầu là với bảng âm thanh. Nó tạo thành một phần của mainboard và có những điểm yếu cố hữu. Năm thành phần cần được thay đổi để sửa chữa lỗi có thể khá tốn kém. Bạn có thể cần nói chuyện với chuyên gia để nhận được lời khuyên từ chuyên gia.
Trong khi TV LCD và LED rẻ hơn bao giờ hết, chúng thường rẻ hơn mua sửa chữa. Bạn có thể cần phải đưa ra quyết định xem nên sửa chữa TV của mình hay chỉ thay thế nó bằng một kiểu máy mới hơn. Chỉ có một anh chàng sửa chữa tivi chuyên nghiệp mới có thể tư vấn cho bạn đúng cách ở đó.
Các câu hỏi thường gặp bổ sung
Có cài đặt nào trên Vizio TV mà tôi nên tìm không?
Có, TV Vizio có tùy chọn tắt loa của bạn. Điều hướng đến Menu trên TV của bạn và đánh dấu cài đặt âm thanh. Đảm bảo rằng tùy chọn Loa TV được bật.
Số điện thoại hỗ trợ Bảo hành là gì?
Bạn có thể liên hệ với bộ phận hỗ trợ bảo hành của Vizio bằng cách gọi 855-209-4106 hoặc truy cập trang web của họ.
Tôi có thể làm gì nếu âm thanh của tôi không liên tục?
Nếu bạn đang gặp sự cố mất âm thanh liên tục thì nhiều khả năng thủ phạm là kết nối kém. Nếu bạn đang sử dụng cổng HDMI, hãy thử một cổng hoặc cáp khác nếu có thể. Nếu bạn có loa ngoài hoặc soundbar, hãy thử kết nối với loa ngoài hoặc soundbar. Nếu nó hoạt động thì kết nối không phải là vấn đề cho thấy cài đặt không đúng trong menu của TV hoặc phần cứng bị lỗi.