Với việc các PDA đã bị khai tử bởi tất cả và những người lặt vặt, bao gồm cả người ủng hộ lâu dài Dick Pountain, một số người có thể thắc mắc tại sao palmOne thậm chí còn bận tâm đến việc phát hành bản cập nhật này cho Tungsten E. Khi nhìn vào thông số kỹ thuật của E2 sẽ không nghi ngờ gì nữa. Độ phân giải màn hình là 320 x 320 thay vì 320 x 480, không có Wi-Fi và, có lẽ đáng thất vọng nhất đối với người hâm mộ Palm, nó chỉ dựa trên Palm OS 5.4 chứ không phải là Palm OS 6.1 (hay còn gọi là Cobalt) đã được công bố từ lâu nhưng vẫn chưa được sử dụng .
Câu hỏi đặt ra là, những thiếu sót này có thực sự quan trọng không? Ví dụ: một trong những lợi ích được quảng cáo rầm rộ nhất của Cobalt là hỗ trợ không dây tốt hơn, nhưng Tungsten E2 vẫn cung cấp khả năng triển khai Bluetooth gọn gàng. Chúng tôi đã thử nó với Sony Ericsson T630 và duyệt Internet trong vòng hai phút: điều quan trọng là không chỉ cấu hình của T630 được tải sẵn vào bộ nhớ mà còn cả cài đặt GPRS dành riêng cho Vương quốc Anh của Vodafone, Orange, T-Mobile và O2.
Điều này cũng nhắc nhở chúng ta rằng duyệt web trên PDA vượt trội như thế nào so với điện thoại thông minh. Với Tungsten E2, việc ghé thăm BBC là sự đơn giản, với các liên kết văn bản xuất hiện trên màn hình 3,5 inch trong vòng một giây - và sau đó bạn chỉ cần nhấp vào liên kết. Với điện thoại thông minh, bạn không chỉ phải sử dụng một màn hình nhỏ mà còn không thể truy cập tất cả các trang web một cách chính xác và thường không có màn hình cảm ứng.
Ý tưởng về Tungsten E2 là một phần mở rộng màn hình lớn cho điện thoại của bạn cũng áp dụng cho email. Bằng cách đưa VersaMail vào CD, bạn không chỉ có thể đồng bộ hóa với email trên máy tính để bàn của mình qua HotSync mà còn có thể tải xuống email POP3 và IMAP qua Internet. Việc thiết lập chắc chắn sẽ phức tạp hơn - chúng tôi đã phải sử dụng một diễn đàn để có được các cài đặt phù hợp cho VersaMail hoạt động với Gmail - nhưng sau khi thiết lập, nó hoạt động hiệu quả. Đóng băng trên bánh email là hỗ trợ thiết lập Exchange / Outlook và Domino / Notes thông qua VPN (Mạng riêng ảo).
Một điểm cộng khác là màn hình của chính Tungsten E2. Giống như với Tungsten E ban đầu, đôi khi có cảm giác như bạn đang nhìn vào giấy hơn là màn hình máy tính. Ngoài trời nắng cũng dễ đọc một cách đáng ngạc nhiên. Hạn chế duy nhất là thiếu độ sống động và độ chính xác màu sắc so với các máy tính bỏ túi mới nhất, vì vậy ảnh trông không đẹp lắm.
Nhìn chung, chúng tôi không thể chê E2 về tốc độ. Nó không thể hoàn toàn đối mặt với việc chạy video toàn màn hình mà không bị giật hình và nó sẽ dừng lại trong giây phút đầu tiên khi bạn khởi chạy chương trình 'lớn' như Danh bạ, nhưng sau khi mở, nó sẽ nhanh chóng chuyển đổi giữa các màn hình. Bạn cũng nên xem các gói Documents To Go Professional đi kèm.
E2 cũng cung cấp một số lợi ích khác. Nó dễ dàng nhét vào túi và ngay cả khi được đặt trong nắp gập giả da, nó vẫn mỏng. Khi sử dụng hàng ngày, nó cũng tốt hơn hầu hết các máy tính bỏ túi về tuổi thọ pin, cho phép sử dụng liên tục hơn tám giờ với đèn nền được đặt ở mức trung bình, ngay cả khi bật Bluetooth. Hơn nữa, nó không bị rò rỉ sạc nhanh như Pocket PC, với PalmOne tuyên bố rằng nó có thể kéo dài trong tám ngày sử dụng bình thường. Việc sử dụng bộ nhớ flash có nghĩa là bạn sẽ không bao giờ phải lo lắng về việc mất dữ liệu hoặc cài đặt. Cắm lại sau hai năm và mọi thứ sẽ giống như bạn đã để lại.
Bộ nhớ RAM 32MB nghe có vẻ không nhiều, đặc biệt là chỉ có 26MB cho người dùng, nhưng do tính nhỏ gọn của các chương trình Palm OS (và cách chúng sử dụng bộ nhớ khác nhau khi chúng chạy), bạn sẽ vẫn có thể bao gồm nhiều ứng dụng. Đó chỉ là nhạc và ảnh cần được lưu trữ trên thẻ SD. Với thẻ 1GB hiện có giá dưới 50 bảng Anh và thời lượng pin 18 giờ khi chơi nhạc, E2 có những tuyên bố phù hợp như một máy nghe nhạc MP3, nhưng giao diện người dùng của RealPlayer bây giờ bắt đầu trông cũ và chúng tôi nhận thấy điều chỉnh âm lượng được nghịch ngợm.