Ping là một cách tốt để kiểm tra một mạng nhất định và khắc phục sự cố nếu nó không hoạt động. Khi nói đến Windows, ping là thứ bạn thường thực hiện từ Command Prompt, điều này đã không được thay đổi trong một thời gian dài. Do đó, “quá trình truyền Ping không thành công. Lỗi chung ”có thể xuất hiện trên từng phiên bản Windows phổ biến, bao gồm 7, 8 / 8.1 và 10.
Có rất nhiều điều có thể gây ra vấn đề này, nhưng cũng có rất nhiều giải pháp khả thi cho nó. Hãy ở lại với chúng tôi để xem bạn có thể làm gì để ngăn chặn những sự cố như vậy và tiếp tục ping bình thường trong tương lai.
Nguyên nhân
Các nguyên nhân thông thường gây ra sự cố này có thể bao gồm sự cố Máy ảo (VM) (nếu bạn đang sử dụng), trình điều khiển mạng hoặc chương trình cơ sở cần cập nhật, sự cố với Hệ thống tên miền (DNS), tường lửa chưa được định cấu hình một cách chính xác, và các vấn đề phần cứng và phần mềm khác nhau. May mắn thay, có những giải pháp cho tất cả những vấn đề này.
Các giải pháp
Tắt tường lửa của Windows
Để kiểm tra xem tường lửa của bạn có đang gây ra sự cố hay không, bạn có thể thử tắt nó đi. Cách dễ nhất để làm điều này là sử dụng Command Prompt:
- Chạy Command Prompt với tư cách quản trị viên. Bạn có thể tìm thấy nó bằng cách mở menu Start và nhập “cmd” vào hộp tìm kiếm. Nếu bạn đang sử dụng Windows 10, chỉ cần bắt đầu nhập và hệ thống sẽ bắt đầu tìm kiếm.
Để chạy chương trình với tư cách quản trị viên, hãy nhấp chuột phải vào chương trình đó và chọn “Chạy với tư cách quản trị viên”. Bạn cũng có thể thực hiện việc này khi mở chương trình trực tiếp từ menu Bắt đầu.
- Bên trong Command Prompt, nhập “netsh advfirewall đặt trạng thái tất cả các tệp tin là tắt” và nhấn Enter để tắt tính năng này.
Nếu thành công, hệ thống sẽ chỉ trả về thông báo “OK”. Nếu bạn không chạy chương trình với tư cách quản trị viên, cmd sẽ thông báo cho bạn về điều đó. Bạn sẽ biết mình đã thực hiện thành công nếu nhãn cửa sổ là “Administrator: Command Prompt” và nếu đường dẫn thư mục dẫn đến thư mục “system32” thay vì thư mục người dùng của bạn.
- Để bật lại tường lửa, tất cả những gì bạn cần làm là gõ “netsh advfirewall set allprofiles state on” và nhấn Enter. Tương tự “OK.” thông báo sẽ báo hiệu bạn đã bật thành công.
Bạn không muốn xử lý Command Prompt?
Nếu bạn không quan tâm lắm đến việc sử dụng Command Prompt, có một phương pháp khác hoạt động và tất cả các phiên bản Windows đã đề cập trước đó và không yêu cầu sử dụng Command Prompt:
- Nhấp vào nút Bắt đầu và nhập “tường lửa” vào hộp tìm kiếm của nó.
- “Tường lửa của Bộ bảo vệ Windows” sẽ là kết quả đầu tiên. Nhấp vào đó. Bạn cũng có thể truy cập nó từ Control Panel.
- Khi ở bên trong, hãy nhấp vào tùy chọn “Bật hoặc tắt Tường lửa của Bộ bảo vệ Windows” nằm trên thanh bên bên trái.
- Để tắt tường lửa, hãy nhấp vào vòng tròn bên cạnh “Tắt Tường lửa của Bộ bảo vệ Windows (không được khuyến nghị)” cho từng loại mạng bạn muốn tắt. Ngoài ra, bạn có thể thử chặn tất cả các kết nối đến bằng cách nhấp vào hộp kiểm dưới tùy chọn giữ tường lửa.
- Để bật lại, hãy quay lại tùy chọn này và nhấp vào “Bật Tường lửa của Bộ bảo vệ Windows”. Một cách thậm chí còn dễ dàng hơn để làm điều này là chỉ cần nhấp vào nút "Sử dụng cài đặt được đề xuất".
Thậm chí nhiều tin nhắn Command Prompt
Không giống như phương pháp trước, phương pháp này yêu cầu bạn sử dụng Command Prompt, vì vậy hãy chạy nó với tư cách quản trị viên và sau đó:
- Nhập “ipconfig / release”.
- Theo dõi với “ipconfig / gia hạn”. Hai lệnh này được sử dụng để gia hạn địa chỉ IP của bạn và lý tưởng sẽ giải quyết các vấn đề kết nối mạng.
- Xóa Hệ thống tên miền (DNS) của bạn bằng “ipconfig / flushdns.”
- Đặt lại cài đặt TCP / IP (Giao thức điều khiển truyền / Giao thức Internet) bằng cách nhập “netsh int ip reset c: tcp.txt.”
- Cuối cùng, đặt lại Winsock bằng lệnh "netsh winock reset".
Sử dụng phím Enter sau khi nhập từng lệnh này để Windows thực hiện.
Cập nhật phần mềm của bạn
Có thể trình điều khiển phần mềm bộ điều hợp mạng của bạn đã lỗi thời. Dưới đây là cách kiểm tra xem có đúng như vậy không và cập nhật chúng nếu cần:
- Vào Trình quản lý thiết bị. Bạn có thể thực hiện việc này bằng cách tìm kiếm nó từ menu Start hoặc tìm nó trong Control Panel.
- Bạn sẽ nhận thấy ngay rằng các thiết bị trong trình quản lý này được phân chia theo chức năng của chúng. Mở rộng danh mục "Bộ điều hợp mạng" và tìm danh mục liên quan đến thiết bị mạng của bạn.
- Nhấp chuột phải vào thiết bị đó và nhấp chuột phải vào “Update Driver Software…” (“Cập nhật trình điều khiển” trong Windows 10).
- Một cửa sổ mới sẽ xuất hiện, hỏi bạn muốn cài đặt trình điều khiển nào và theo cách nào. Nhấp vào tùy chọn “Tự động tìm kiếm phần mềm trình điều khiển được cập nhật”. Bằng cách này, bạn sẽ biết liệu trình điều khiển của mình có được cập nhật đúng cách hay không.
- Nếu Windows không cung cấp bất kỳ trình điều khiển nào, bạn có thể cố gắng tắt các trình điều khiển hiện tại hoặc gỡ cài đặt chúng và cài đặt trình điều khiển mới, nhưng điều này chỉ được khuyến nghị cho người dùng nâng cao.
Chu kỳ nguồn Modem hoặc Bộ định tuyến của bạn
Cuối cùng, bạn có thể thực hiện chu kỳ nguồn nếu thấy cần thiết. Điều đó có nghĩa là bạn có thể tắt modem, bộ định tuyến hoặc cả hai, đợi một lúc và bật lại chúng. Dưới đây là cách để sạc đúng chu kỳ chỉ một trong những cách sau:
- Rút phích cắm modem hoặc bộ định tuyến của bạn.
- Chờ một lúc. Ít nhất ba mươi giây sẽ trôi qua.
- Sau đó, cắm lại thiết bị.
- Đảm bảo rằng đèn trên thiết bị bạn vừa kết nối lại hoàn toàn không nhấp nháy. Quá trình này thường mất ít nhất một phút.
Để cấp nguồn cho toàn bộ Mạng cục bộ (LAN), thường là một mạng nhỏ hơn, chẳng hạn như mạng gia đình, hãy làm như sau:
- Rút phích cắm modem của bạn bằng cách ngắt kết nối cáp nguồn.
- Làm tương tự cho bộ định tuyến của bạn.
- Chờ một phút và sau đó kết nối lại cáp nguồn.
- Đầu tiên, bật bộ định tuyến của bạn và đợi đèn LED dịu đi. Nếu Mạng không dây không nhấp nháy, bạn đang đi đúng hướng.
- Cuối cùng, bật modem của bạn và đợi đèn ổn định.
Đồng bộ hóa giữa các thiết bị mà phương pháp này cung cấp có thể giải quyết vấn đề của bạn nếu vấn đề liên quan đến kết nối WiFi / LAN.
Ping như không có ngày mai
Vấn đề này thoạt nhìn có vẻ khá đáng sợ vì có rất nhiều nguyên nhân có thể xảy ra. Nhưng nếu bạn thành công trong việc tìm ra thủ phạm, việc tìm ra giải pháp sẽ không phải là vấn đề. Và ngay cả khi bạn không tìm thấy thủ phạm lúc đầu, có rất nhiều phương pháp được nêu ở đây, vì vậy hãy nhớ thử chúng.
Phương pháp nào trong số những phương pháp này đã giúp bạn khắc phục sự cố này? Chúng tôi có đưa ra bất kỳ giải pháp khả thi nào khác không? Cho chúng tôi biết trong các ý kiến dưới đây.