Venmo ban đầu được thực hiện với các giao dịch ngang hàng. Nó có thể là một công cụ hữu ích khi chia nhỏ hóa đơn sau bữa tối với bạn bè hoặc chia sẻ tiền giữa mọi người nói chung. Tuy nhiên, cũng như tất cả mọi thứ trong cuộc sống, sai lầm có thể xảy ra và bạn có thể nhận được một khoản tiền sai.
Trong bài viết này, chúng tôi sẽ hướng dẫn bạn cách gửi lại một khoản thanh toán Venmo và thậm chí những việc cần làm nếu bạn đã gửi tiền cho sai người!
Một sai lầm thân thiện
Nếu ai đó mà bạn biết đã gửi tiền cho bạn, hãy trả lại họ bất cứ khi nào bạn muốn. Bạn thậm chí có thể nhận được yêu cầu thanh toán từ người đó sau một thời gian. Khi bạn biết mình đang giao dịch với ai, mọi thứ sẽ trở nên đơn giản - chỉ cần gửi lại cho họ số tiền mà họ đã cung cấp cho bạn, có thể kèm theo một thông báo giải thích. Bạn thậm chí có thể sử dụng cơ hội đề nghị để chọn tab tiếp theo!
Khi một người lạ trả tiền
Mặt khác, nếu bạn nhận được tiền từ một người không xác định, thì có thể đã xảy ra một sự nhầm lẫn nào đó. Có thể họ là bạn của một người bạn mà bạn đã gửi yêu cầu thanh toán đồ uống vào đêm qua và quên mất điều đó. Yêu cầu thanh toán có thể được thực hiện cho những người chưa có tài khoản Venmo, sử dụng địa chỉ email hoặc số điện thoại di động của họ.
Tuy nhiên, nếu bạn đã kiểm tra các thông tin chi tiết và chắc chắn rằng người gửi thực sự là một người lạ, thì có khả năng là lừa đảo. Nếu bạn không chắc chắn, tốt nhất nên tiến hành một cách thận trọng và thực hiện một trong các bước sau:
- Có lẽ cách hành động tốt nhất là liên hệ trực tiếp với Venmo thông qua chi tiết liên hệ trên trang đăng ký của họ hoặc bằng cách gửi yêu cầu trên trang hỗ trợ của Venmo. Bạn nên giải thích tình huống và yêu cầu họ bắt đầu hoàn lại tiền cho người gửi theo cách thủ công. Như đã đề cập trước đây, cho đến khi quá trình đó hoàn tất, đừng chi tiêu bất kỳ khoản tiền nào bạn đã nhận được từ người đó.
Nếu bạn chắc chắn 100% rằng bạn không biết cá nhân người thanh toán, thì đây hoàn toàn là cách tốt nhất và an toàn nhất để tiếp tục!
- Bạn chỉ có thể không làm gì và chờ đợi trong vài ngày. Nếu hóa ra giao dịch là một sai lầm trung thực, người gửi có tùy chọn tự mình bắt đầu trả lại tiền. Nếu sau một thời gian mà điều đó không xảy ra, bạn luôn có thể quay lại Bước 1 và bắt đầu quy trình theo cách đó.
- Tất nhiên, bạn có thể gửi tiền trở lại tài khoản mà nó đến. Mặc dù Venmo là một công ty con của PayPal có thể được coi là an toàn, nhưng các giao dịch được thực hiện thông qua nó cũng dễ bị tấn công hack như bất kỳ dịch vụ nào khác. Do đó, chỉ chọn tùy chọn này nếu bạn có thể đảm bảo rằng không có kẻ lừa đảo nào đứng sau khoản thanh toán ban đầu - không có lý do gì để chấp nhận rủi ro không cần thiết.
Hãy coi chừng, hãy coi chừng
Bây giờ bạn đã học cách gửi lại khoản thanh toán, có một số điểm nghiêm trọng cần thảo luận. Thông tin này có thể ảnh hưởng đến tất cả các bước bạn cần thực hiện sau khi nhận được thanh toán.
Câu hỏi chính là: bạn đã nhận tiền từ người quen hay từ một người lạ? Nếu đó là từ một người bạn hoặc thành viên gia đình, mọi thứ đều ổn. Tuy nhiên, nếu khoản thanh toán đến từ một người nào đó mà bạn không biết, thì có lý do để thận trọng. Tuy nhiên, đừng quá lo lắng - chúng tôi sẽ giải thích chính xác những gì bạn có thể làm trong tình huống đó!
Một điều quan trọng khác mà bạn cần chú ý là cách thanh toán được hiển thị trong Venmo. Sau khi bạn đã nhận được tiền và bạn thấy tiền đã có trong tài khoản của mình, bạn có thể tự do sử dụng theo bất kỳ cách nào bạn muốn. Tuy nhiên, bạn phải cẩn thận với việc chi tiêu bất cứ thứ gì nhận được từ một nguồn không xác định - nếu sau đó người thanh toán gửi yêu cầu hoặc tranh chấp khoản thanh toán với Venmo, mọi khoản hoàn trả sẽ do bạn chịu trách nhiệm!
Về mặt thanh toán sai
Sau khi xem xét các giải pháp khác nhau cho thời điểm bạn nhận được một khoản thanh toán lạ, hãy nhanh chóng xem xét các tùy chọn ở khía cạnh khác của sự việc. Bạn có thể làm gì nếu bạn gửi tiền cho sai người? Cho rằng bạn sẽ không gửi bất kỳ khoản tiền nào cho những người hoàn toàn xa lạ, rất có thể bạn đã gửi nhầm cho một người bạn. Trong trường hợp điều đó xảy ra, đây là các tùy chọn của bạn:
- Nếu bạn thực hiện thanh toán bằng số điện thoại hoặc email của người nhận, bạn thật may mắn! Đó là tình huống duy nhất mà bạn có thể hủy thanh toán. Nếu người nhận không tạo và kích hoạt tài khoản Venmo của họ trong thời gian chờ đợi, bạn có thể chỉ cần đăng nhập, chuyển đến phần Chưa hoàn thành trong menu ứng dụng và tìm giao dịch được đề cập trong Thanh toán. Nhấn vào nút Lấy lại bên dưới và sẽ không có số tiền nào bị trừ khỏi tài khoản của bạn.
- Trong trường hợp bạn bè của bạn đã có tài khoản Venmo và khoản thanh toán đã được thực hiện, bạn có thể gửi cho họ yêu cầu tính phí với số tiền tương tự. Hãy nhớ gửi kèm thông báo giải thích rằng bạn đã gửi nhầm tiền cho họ. Nếu bạn không nhận được phản hồi từ họ sau một khoảng thời gian hợp lý, bạn có thể liên hệ với bộ phận hỗ trợ của Venmo như được mô tả trong phần “Khi một người lạ trả tiền”.
Nếu bạn thực sự muốn gửi tiền cho một người khác, hãy đảm bảo cung cấp tất cả thông tin liên quan khi liên hệ với bộ phận hỗ trợ. Những gì bạn cần cung cấp là: tên người dùng của người mà bạn đã gửi tiền, số tiền và ngày thanh toán cũng như tên người dùng, số điện thoại hoặc địa chỉ email của người dự định thanh toán.
Lưu ý rằng, mặc dù Venmo không thể đảm bảo hoàn lại tiền, nhưng họ sẽ cung cấp tất cả các tùy chọn có sẵn để giải quyết trường hợp của bạn.
Mọi thứ đã được thành lập
Cho dù bạn đã nhận hay gửi nhầm một khoản thanh toán hay không, thì vẫn có một hệ thống sẵn sàng hỗ trợ bạn. Tuy nhiên, điều đó không có nghĩa là bạn không nên cẩn thận khi nói đến các giao dịch tài chính. Nhưng đừng sợ! Bây giờ bạn đã biết cách gửi lại một khoản thanh toán Venmo, tất cả những gì bạn cần làm là đảm bảo rằng bên kia là ai và hành động phù hợp - tài khoản của bạn sẽ an toàn và lành mạnh!
Bạn có nhận được thanh toán từ một người không xác định thông qua Venmo không? Bạn đã thực hiện những bước nào để gửi nó trở lại? Hãy cho chúng tôi biết trong phần bình luận bên dưới!