Được thành lập vào năm 2013, Pluto TV là một trong những đứa trẻ mới nổi trong nền tảng truyền hình trực tuyến. Tuy nhiên, trong một thời gian ngắn, Pluto đã đạt được một thị phần đáng kể và đều đặn mở rộng cung cấp bao gồm hơn 100 kênh. Vào năm 2016, họ bắt đầu thử nghiệm phiên bản beta tính năng cho phép người dùng của họ truy cập vào các kênh phát sóng địa phương.
Dịch vụ này vẫn chưa được tích hợp đầy đủ. Điều này khiến nó dễ bị ảnh hưởng bởi một loạt hạn chế và nhiều người dùng có thể thấy rằng các kênh địa phương không hoạt động như dự kiến. Dưới đây là một số cách tốt nhất để khắc phục sự cố các kênh địa phương của Pluto TV.
Kiểm tra dịch vụ
Giải pháp rõ ràng nhất cũng đôi khi dễ bị bỏ qua nhất. Có thể chỉ có một sự gián đoạn trong dịch vụ sao Diêm Vương. Nếu có sự gián đoạn trong dịch vụ, Sao Diêm Vương sẽ thông báo chúng qua tài khoản mạng xã hội chính thức của họ. Kiểm tra nguồn cấp dữ liệu Facebook hoặc Twitter của họ để biết tin tức mới nhất.
Đó là kết thúc nhận của phương trình. Bạn cũng nên kiểm tra xem các kênh địa phương của bạn có đang gặp bất kỳ sự cố nào hay không. Nếu bạn chỉ gặp sự cố với một kênh cụ thể, thì có thể sự cố nằm ở đầu phát.
Kiểm tra khả năng tương thích của thiết bị
Khi viết bài này, quyền truy cập kênh cục bộ từ Pluto TV chỉ tương thích với thiết bị Roku TV. Để truy cập tính năng này, bạn cần có ăng-ten OTA được liên kết với thiết bị Roku TV của mình. Các bản cập nhật trong tương lai cho dịch vụ Sao Diêm Vương có thể bao gồm hỗ trợ cho các thiết bị khác nhưng điều đó sẽ phụ thuộc vào sự quan tâm của cộng đồng.
Nếu Roku TV của bạn được kết nối với Internet, nó sẽ tự động cài đặt bất kỳ bản cập nhật nào có sẵn. Mặc dù vậy, bạn có thể muốn đảm bảo rằng nó có tất cả các bản cập nhật chương trình cơ sở mới nhất. Bạn có thể thực hiện việc này bằng cách nhấn nút “Màn hình chính” trên điều khiển từ xa Roku và truy cập “Cài đặt”. Trong menu Cài đặt, điều hướng đến “Hệ thống” và chọn “Cập nhật hệ thống”. Thao tác này cũng sẽ kiểm tra các bản cập nhật cho tất cả các ứng dụng của bạn, bao gồm cả Pluto TV.
Kiểm tra kết nối Internet của bạn
Ngay cả khi bạn đang truy cập các kênh địa phương bằng ăng-ten, dịch vụ Pluto TV vẫn dựa vào kết nối mạng ổn định. Kiểm tra xem kết nối Internet của bạn có hoạt động hay không và không có bất kỳ sự cố nào với Wi-Fi của bạn. Ngoài ra, hãy thử truy cập các dịch vụ khác trên Roku TV của bạn để đảm bảo rằng nó đang nhận được tín hiệu.
Nếu có sự cố, hãy thử khởi động lại kết nối của bạn bằng cách tắt bộ định tuyến và rút phích cắm trong khoảng một phút trước khi khởi động lại. Nếu không thành công, hãy liên hệ với nhà cung cấp dịch vụ internet của bạn để được hỗ trợ.
Cài đặt lại ứng dụng Pluto TV
Vì dịch vụ này vẫn đang trong giai đoạn thử nghiệm, nên nó có thể gặp nhiều sự cố không lường trước được. Một giải pháp tổng thể là xóa ứng dụng Pluto TV và cài đặt lại. Thao tác này sẽ xóa mọi dữ liệu đã lưu trong bộ nhớ cache và mang lại cho bạn một khởi đầu mới. Đây không phải là vấn đề nhưng sẽ không mất nhiều thời gian. Bạn có thể xóa ứng dụng bằng cách nhấn nút “Màn hình chính” trên điều khiển từ xa Roku, sau đó đánh dấu kênh bạn muốn xóa. Sau khi bạn đã chọn Pluto TV, hãy nhấn nút “Dấu sao” để truy cập các tùy chọn và chọn Xóa kênh.
Nếu tất cả những thứ khác không thành công
Khi bạn đã thử tất cả các tùy chọn được liệt kê ở đây, bạn nên thử liên hệ với Pluto TV và gửi báo cáo lỗi. Việc giải quyết mọi vấn đề tiềm ẩn sẽ mất một thời gian rất dài, vì vậy bạn nên để các chuyên gia tại sao Diêm Vương tiếp quản.
Để gửi báo cáo lỗi, bạn có thể soạn một thông báo chi tiết về sự cố của mình và gửi email đó đến [email protected]. Thật khó để nói rằng sẽ mất bao lâu để có câu trả lời nhưng bằng cách này, bạn sẽ chắc chắn rằng không có viên đá nào bị bỏ đi.
Suy nghĩ toàn cầu, hành động cục bộ
Các giải pháp được liệt kê ở đây là những sự cố có thể xảy ra nhất mà bạn sẽ gặp phải khi xem các kênh địa phương trên Pluto TV. Có khả năng một cái gì đó khác đang diễn ra nhưng bạn nên thử những thứ này trước. Điều quan trọng cần nhấn mạnh là tính năng này của Pluto TV đang ở giai đoạn đầu và có thể thay đổi. Điều này có nghĩa là các vấn đề có thể phát sinh và được giải quyết đơn giản nhờ cập nhật phần mềm. Và hãy nhớ rằng, chỉ có thiết bị Roku TV hiện tương thích với tính năng này.
Vào cuối ngày, Pluto TV cung cấp dịch vụ đáng tin cậy miễn phí. Mô hình kinh doanh của họ sẽ yêu cầu tiến độ chậm và ổn định đối với nhiều con đường nội dung khác nhau. Có thể mất một khoảng thời gian để mọi tính năng được phát triển hết tiềm năng, nhưng cho đến lúc đó, chúng tôi hy vọng những giải pháp này sẽ giúp bạn trở lại thưởng thức các kênh địa phương của mình.