Quay trở lại năm 2015, một chiến dịch Kickstarter cho một sản phẩm có tên Znaps đã quản lý để đạt được mục tiêu tài trợ của mình một cách thoải mái, gây quỹ CA $ 3.000.370 trong quá trình này. Chúng tôi đã đề cập đến nó vào thời điểm đó, cũng như hàng chục trang web công nghệ khác bao gồm Cult of Mac, Gizmodo, CNET, Pocket Lint và Engadget. Tôi thực sự đã tự mình ủng hộ nó.
Các thiết bị ban đầu dự kiến phát hành vào tháng 11 năm 2015, nhưng công ty không chỉ cung cấp bản cập nhật kể từ tháng 9 - không có người ủng hộ nào báo cáo đã nhận được sản phẩm hoàn chỉnh của họ và công ty đã bắt đầu bán trực tiếp cho công chúng thông qua trang web của họ, thông qua Touch of Modern và trên Amazon.
Chỉ cần nói rằng 70.122 người ủng hộ sản phẩm không quá ấn tượng về sự phát triển này và đã chuyển sang phần nhận xét để phàn nàn một cách rõ ràng. Họ nói rằng công ty đã ngừng phản hồi và Kickstarter không cung cấp hỗ trợ. 21.146 nhận xét đã được để lại trên Kickstarter kể từ khi chiến dịch huy động vốn từ cộng đồng được khởi động và các bài viết gần đây nhất là một biển lời phàn nàn:
Những người ủng hộ tức giận đã đưa ra một bản kiến nghị yêu cầu Kickstarter hoàn lại tiền cùng với một nhóm Facebook để vận động ủng hộ xung quanh một vụ kiện tập thể tiềm năng.
Tuy nhiên, sản phẩm này dường như vẫn tồn tại, như một người ủng hộ đã phát hiện ra khi anh ta tìm người trung gian và mua trực tiếp thông qua cửa hàng có diện mạo mới. Video anh ấy tạo cho thấy một sản phẩm có vẻ yếu hơn đáng kể so với Magsafe và cực kỳ cầu kỳ về cách gắn sản phẩm đó:
Trong một bước ngoặt thú vị cuối cùng, một người dùng Reddit nói rằng anh ta đã nhận được email từ Znaps cho biết đơn đặt hàng của anh ta đã bị thất lạc trong một sự xáo trộn quản trị. Anh ấy đã được hứa sẽ hoàn lại tiền (chưa nhận được tại thời điểm tài khoản của anh ấy) và cơ hội đặt hàng lại trình kết nối với chiết khấu 20%. Ngay cả khi đã áp dụng chiết khấu 20%, chi phí mới vẫn đắt hơn 5,38 đô la so với cam kết ban đầu và câu chuyện “đơn hàng bị thất lạc” không hoàn toàn tăng thêm, vì người mua vẫn có thể theo dõi thông tin đơn đặt hàng của họ thông qua bí quyết bán hàng.
Xem liên quan Kickstarter đã bắt đầu 29.600 việc làm toàn thời gian Znaps Kickstarter kết thúc với gần 2.500% mục tiêu tài trợ Life after Kickstarter: điều gì xảy ra sau khi một dự án được tài trợ?Tại thời điểm viết bài, không ai từ Kickstarter hoặc Znaps trả lời yêu cầu bình luận của chúng tôi. Tuy nhiên, bộ phận hỗ trợ của Kickstarter được cho là đã trả lời một người ủng hộ trực tiếp phàn nàn rằng “trong khi chúng tôi rất thất vọng vì họ vẫn chưa cập nhật những người ủng hộ về trạng thái dự án của họ, chúng tôi không thể buộc họ làm như vậy”.
Chúng tôi sẽ cập nhật phần này nếu một trong hai bên phản hồi sau khi phần được xuất bản.
Điều này, thật không may, dường như là một bài học khác về sự cẩn thận của người mua, với số phận của số tiền CA $ 3 triệu từ cộng đồng chưa được biết đến.
Lời khuyên chung của chúng tôi là luôn đối xử với các quỹ đầu tư cộng đồng bằng một chút muối. Kể từ bây giờ, tôi sẽ thêm tuyên bố từ chối trách nhiệm này vào bất kỳ tin tức huy động vốn cộng đồng nào mà tôi viết lên - rất tiếc đó là biện pháp phòng ngừa hợp lý duy nhất mà tất cả chúng ta phải thực hiện.